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タイトル
Text copied to clipboard!デューティーマネージャー
説明
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私たちは、ホテルや施設の運営を効果的に監督し、顧客満足度を高めるデューティーマネージャーを探しています。この役割は、日々の運営を管理し、スタッフを指導し、顧客のニーズに応えることを含みます。デューティーマネージャーは、施設の安全性と効率性を確保し、問題が発生した際には迅速に対応することが求められます。また、顧客からのフィードバックを収集し、サービスの向上に努めることも重要です。理想的な候補者は、優れたコミュニケーション能力とリーダーシップスキルを持ち、ストレスの多い状況でも冷静に対処できる方です。さらに、ホテル業界での経験があることが望ましいです。このポジションは、顧客と直接関わる機会が多く、サービスの質を向上させるための重要な役割を担っています。
責任
Text copied to clipboard!- 日々の運営を監督する
- スタッフの指導とトレーニングを行う
- 顧客のニーズに迅速に対応する
- 施設の安全性と効率性を確保する
- 顧客からのフィードバックを収集し、サービスを向上させる
- 問題が発生した際に迅速に対応する
- 在庫管理と発注を行う
- 他の部門と連携して業務を円滑に進める
要件
Text copied to clipboard!- ホテル業界での経験があること
- 優れたコミュニケーション能力
- リーダーシップスキル
- ストレスの多い状況でも冷静に対処できる能力
- 顧客サービスに対する強い意欲
- 柔軟な勤務時間に対応できること
- 問題解決能力
- チームワークを重視する姿勢
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- ホテル業界での経験について教えてください。
- ストレスの多い状況でどのように対処しますか？
- 顧客からのフィードバックをどのように活用しますか？
- チームをどのように指導しますか？
- 問題が発生した際の対応方法を教えてください。
