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タイトル
Text copied to clipboard!ツアーコンサルタント
説明
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私たちは、旅行業界での経験を持ち、顧客のニーズに応じた旅行プランを提供できるツアーコンサルタントを探しています。この役割では、顧客とのコミュニケーションを通じて、彼らの希望や予算に基づいた最適な旅行プランを提案します。ツアーコンサルタントは、旅行の手配、予約、スケジュール管理、そして旅行中のサポートを提供する責任があります。さらに、最新の旅行トレンドや目的地に関する知識を常に更新し、顧客に最高のサービスを提供することが求められます。優れたコミュニケーション能力と問題解決能力が必要であり、顧客の期待を超えるサービスを提供することに情熱を持っている方を歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客の旅行ニーズを理解し、最適なプランを提案する
- 旅行の手配や予約を行う
- 旅行中の顧客サポートを提供する
- 最新の旅行トレンドや目的地情報を収集する
- 顧客のフィードバックを収集し、サービスの向上に努める
- 旅行プランのコスト管理を行う
- 旅行保険やビザの手続きをサポートする
- 緊急時の対応を行う
要件
Text copied to clipboard!- 旅行業界での経験があること
- 優れたコミュニケーション能力
- 問題解決能力が高いこと
- 顧客サービスに対する情熱
- 旅行関連のソフトウェアに精通していること
- 多言語能力があると尚良い
- 柔軟な勤務時間に対応できること
- チームでの協力ができること
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 旅行業界での経験を教えてください。
- 顧客の期待を超えるサービスを提供した経験はありますか？
- 問題が発生した際の対応方法を教えてください。
- どのようにして最新の旅行トレンドを把握していますか？
- 多言語でのコミュニケーションは可能ですか？