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タイトル
Text copied to clipboard!スパコーディネーター
説明
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私たちは、スパの運営とサービス向上を担当するスパコーディネーターを募集しています。この役職では、スパの全体的な管理、顧客サービスの向上、スタッフのトレーニング、マーケティング戦略の策定など、多岐にわたる業務を担当します。スパコーディネーターは、顧客に最高のリラクゼーション体験を提供するために、スパの環境を整え、サービスの質を維持・向上させる重要な役割を果たします。
このポジションでは、スパの予約管理、顧客対応、スタッフのシフト調整、プロモーション活動の企画・実施など、日々の業務を円滑に進めるためのスキルが求められます。また、顧客のフィードバックを分析し、サービスの改善に努めることも重要な業務の一つです。
スパ業界での経験がある方、またはホスピタリティ業界での経験を活かしたい方に最適なポジションです。チームワークを大切にし、細部にまで気を配ることができる方を歓迎します。スパの運営に関する知識や、マーケティング、カスタマーサービスのスキルを活かしながら、スパの成長に貢献できる方をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- スパの運営管理と日常業務の監督
- 顧客対応とサービスの向上
- スタッフのトレーニングとシフト管理
- マーケティング戦略の策定と実施
- 予約管理とスケジュール調整
- 顧客のフィードバックを分析し、サービス改善を提案
- スパの設備や備品の管理
- プロモーション活動の企画・実施
要件
Text copied to clipboard!- スパまたはホスピタリティ業界での経験
- 優れたコミュニケーション能力と顧客対応スキル
- チームマネジメントの経験
- 基本的なマーケティング知識
- 予約管理システムの使用経験
- 問題解決能力と柔軟な対応力
- 細部に注意を払う能力
- 日本語と英語の基本的な会話能力（歓迎）
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- スパ業界での経験について教えてください。
- 顧客対応で特に気をつけていることは何ですか？
- チームを管理する際に心がけていることは？
- マーケティング戦略を立てた経験はありますか？
- 予約管理システムを使用したことはありますか？
- 顧客のクレーム対応の経験を教えてください。
- スパのサービス向上のためにどのような提案ができますか？
- このポジションでの目標を教えてください。
