Text copied to clipboard!
タイトル
Text copied to clipboard!サービスアドバイザー
説明
Text copied to clipboard!
私たちは、顧客のニーズに応じたサービスを提供するサービスアドバイザーを募集しています。この役割は、顧客とのコミュニケーションを通じて、彼らの要望や問題を理解し、最適なソリューションを提案することを目的としています。サービスアドバイザーは、顧客満足度を向上させるために、迅速かつ効果的な対応を行うことが求められます。また、製品やサービスに関する専門知識を持ち、顧客に対して正確な情報を提供することが重要です。チームと協力し、業務の効率化を図りながら、顧客の期待を超えるサービスを提供することを目指します。優れたコミュニケーション能力と問題解決能力を持つ方を歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客からの問い合わせに対応する
- 製品やサービスに関する情報を提供する
- 顧客の要望を理解し、最適なソリューションを提案する
- 顧客満足度を向上させるための施策を実施する
- チームと協力して業務を効率化する
- 顧客のフィードバックを収集し、改善に活かす
- 問題が発生した場合、迅速に対応する
- 定期的に顧客との関係を維持する
要件
Text copied to clipboard!- 優れたコミュニケーション能力
- 問題解決能力
- 顧客対応の経験
- 製品やサービスに関する知識
- チームワークを重視する姿勢
- 柔軟な対応力
- 基本的なコンピュータスキル
- 高い顧客サービス意識
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 顧客の不満にどのように対処しますか？
- チームでの協力をどのように考えていますか？
- 過去に顧客満足度を向上させた経験を教えてください。
- 製品やサービスに関する知識をどのように習得しますか？
- 問題が発生した場合、どのように解決しますか？
