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タイトル
Text copied to clipboard!コレクションスーパーバイザー
説明
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私たちは、債権回収チームを効果的に指導し、業務効率を最大化するコレクションスーパーバイザーを募集しています。この役割は、顧客からの未払い債権を回収するための戦略を策定し、チームメンバーを指導し、トレーニングを行うことを含みます。コレクションスーパーバイザーは、顧客との関係を維持しつつ、回収率を向上させるための新しい方法を模索する責任があります。さらに、業務の進捗を監視し、必要に応じてプロセスを改善するための提案を行います。このポジションは、優れたコミュニケーション能力と問題解決能力を持ち、プレッシャーの中でも冷静に対応できる方に最適です。金融業界での経験がある方は特に歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- 債権回収チームの指導と管理
- 回収戦略の策定と実施
- 顧客との関係維持と改善
- 業務効率の最大化
- チームメンバーのトレーニングと育成
- 回収率の向上
- 業務プロセスの監視と改善提案
- 定期的な報告書の作成
要件
Text copied to clipboard!- 金融業界での経験
- 優れたコミュニケーション能力
- 問題解決能力
- リーダーシップスキル
- プレッシャーに強い
- チームワークを重視する姿勢
- 顧客対応の経験
- データ分析能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 債権回収の経験について教えてください。
- チームを指導した経験はありますか？
- どのようにして顧客との関係を維持しますか？
- プレッシャーの中でどのように対応しますか？
- 業務プロセスの改善提案をした経験はありますか？