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タイトル
Text copied to clipboard!クライアントサービスコーディネーター
説明
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私たちは、クライアントサービスコーディネーターを探しています。この役割は、クライアントとのコミュニケーションを円滑にし、サービスの質を向上させるための重要なポジションです。クライアントサービスコーディネーターは、クライアントのニーズを理解し、適切なソリューションを提供するために、社内のさまざまな部門と連携します。優れたコミュニケーション能力と問題解決能力が求められ、クライアントの期待を超えるサービスを提供することが求められます。また、クライアントからのフィードバックを収集し、サービス改善のための提案を行うことも重要な役割です。このポジションは、クライアントとの長期的な関係を築くための基盤を提供し、ビジネスの成長に貢献します。クライアントサービスコーディネーターは、チームプレイヤーであり、同時に複数のタスクを管理する能力が必要です。私たちのチームに参加し、クライアントサービスの向上に貢献していただける方をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- クライアントからの問い合わせに対応する
- クライアントのニーズを理解し、適切なソリューションを提供する
- 社内の関連部門と連携してサービスを調整する
- クライアントからのフィードバックを収集し、改善提案を行う
- クライアントとの長期的な関係を築く
- サービスの質を向上させるためのプロジェクトを管理する
- クライアントの期待を超えるサービスを提供する
- 定期的なクライアントミーティングを開催する
要件
Text copied to clipboard!- 優れたコミュニケーション能力
- 問題解決能力
- クライアントサービスの経験があること
- チームプレイヤーであること
- 複数のタスクを同時に管理する能力
- フィードバックを活用して改善を行う意欲
- 基本的なコンピュータスキル
- 日本語でのビジネスレベルの会話能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- クライアントサービスの経験について教えてください。
- どのようにしてクライアントの期待を超えるサービスを提供しますか？
- 問題が発生した場合、どのように対処しますか？
- チームでの作業経験について教えてください。
- フィードバックをどのように活用して改善を行いますか？