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タイトル
Text copied to clipboard!ITヘルプデスク技術者
説明
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私たちは、ITヘルプデスク技術者を募集しています。あなたは、ユーザーが直面する技術的な問題を迅速かつ効果的に解決するための重要な役割を果たします。このポジションでは、ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークのトラブルシューティングを行い、ユーザーが日常業務をスムーズに行えるようサポートします。優れたコミュニケーションスキルと問題解決能力が求められ、技術的な知識を活かしてユーザーのニーズに応えることが期待されます。ITヘルプデスク技術者は、チームと協力して、システムの効率性を向上させ、セキュリティを維持するためのプロジェクトにも参加します。顧客満足度を高めるために、迅速で丁寧な対応が求められます。技術的なスキルを磨き、キャリアを成長させたい方にとって、このポジションは理想的です。
責任
Text copied to clipboard!- ユーザーからの技術的な問い合わせに対応する
- ハードウェアとソフトウェアのトラブルシューティングを行う
- ネットワークの問題を診断し解決する
- システムのアップデートとメンテナンスを実施する
- 技術的なドキュメントを作成し維持する
- 新しい技術の導入をサポートする
- セキュリティポリシーを遵守する
- チームと協力してプロジェクトを進める
要件
Text copied to clipboard!- IT関連の学位または同等の経験
- 優れたコミュニケーションスキル
- 問題解決能力が高い
- WindowsおよびMacOSの知識
- ネットワークの基本的な理解
- 顧客対応の経験
- チームでの作業経験
- 柔軟な勤務時間に対応できる
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 過去にどのような技術的な問題を解決しましたか？
- 顧客対応で最も重要だと思うことは何ですか？
- チームでの作業経験について教えてください。
- ネットワークのトラブルシューティングの経験はありますか？
- 新しい技術を学ぶことに対してどのようにアプローチしますか？