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タイトル
Text copied to clipboard!ITサポートスーパーバイザー
説明
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私たちは、ITサポートチームを指導し、技術的な問題を解決する能力を持つITサポートスーパーバイザーを募集しています。この役職では、エンドユーザーの技術的な問題を迅速に解決し、ITサポートスタッフを管理・指導することが求められます。さらに、ITインフラの維持・改善を行い、業務の効率化を図ることも重要な役割となります。
主な業務には、ITサポートチームの監督、ヘルプデスクの運営、技術的な問題のトラブルシューティング、ITシステムの最適化、社内のITポリシーの策定と実施が含まれます。また、エンドユーザーの満足度を向上させるために、迅速かつ効果的なサポートを提供することが求められます。
このポジションでは、ITサポートの実務経験が豊富であり、チームを指導する能力がある方を求めています。優れたコミュニケーション能力と問題解決能力を持ち、ITインフラの管理や改善に積極的に取り組める方が理想的です。
また、最新のIT技術やトレンドに精通し、業務の効率化やセキュリティ対策の強化に貢献できる方を歓迎します。ITサポートスーパーバイザーとして、組織全体のIT環境を向上させるために、積極的に提案し、実行できる方を求めています。
このポジションに興味がある方は、ぜひご応募ください。
責任
Text copied to clipboard!- ITサポートチームの管理・指導
- ヘルプデスクの運営と技術的な問題の解決
- ITシステムの最適化と維持管理
- 社内のITポリシーの策定と実施
- エンドユーザーの技術的な問題のトラブルシューティング
- ITインフラの改善と業務効率化の推進
- ITサポートスタッフのトレーニングとスキル向上支援
- 最新のIT技術やトレンドの調査と導入
要件
Text copied to clipboard!- ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験（3年以上）
- チーム管理や指導の経験
- WindowsおよびMac OSの知識
- ネットワークおよびセキュリティの基本的な理解
- 優れた問題解決能力とコミュニケーション能力
- ITインフラの管理経験
- トラブルシューティングのスキル
- 最新のIT技術やトレンドに関する知識
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- ITサポートチームを管理した経験はありますか？
- 技術的な問題をどのようにトラブルシューティングしますか？
- エンドユーザーの満足度を向上させるためにどのような工夫をしましたか？
- ITインフラの改善に関する提案をしたことはありますか？
- チームメンバーのスキル向上をどのように支援しますか？
