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タイトル
Text copied to clipboard!ITオペレーションアナリスト
説明
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私たちは、ITオペレーションアナリストを募集しています。ITオペレーションアナリストは、企業のITインフラストラクチャやシステムの運用・管理を最適化し、効率的かつ安定したITサービスの提供を支援する重要な役割を担います。このポジションでは、日々のシステム監視、インシデント管理、パフォーマンス分析、運用プロセスの改善提案など、幅広い業務を担当していただきます。主な業務内容としては、ITシステムの稼働状況の監視や障害発生時の迅速な対応、運用手順の標準化、IT資産の管理、セキュリティ対策の実施、ユーザーからの問い合わせ対応などが含まれます。また、IT運用に関するデータ分析を通じて、ボトルネックや改善点を特定し、効率化やコスト削減に貢献していただきます。さらに、他部門や外部ベンダーとの連携も重要であり、コミュニケーション能力や調整力が求められます。ITオペレーションアナリストは、最新のIT技術や運用トレンドを常にキャッチアップし、組織のIT環境をより良くするための提案や実行を積極的に行うことが期待されます。IT運用の現場での経験や、システム管理、ネットワーク、セキュリティなどの知識を活かし、企業のIT基盤を支えるやりがいのあるポジションです。成長意欲があり、課題解決に積極的に取り組める方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- ITシステムの監視および運用管理
- インシデントや障害発生時の対応と報告
- 運用手順やプロセスの標準化と改善提案
- IT資産の管理と台帳の更新
- セキュリティ対策の実施と監査対応
- ユーザーからの問い合わせやサポート対応
- 運用データの分析とレポート作成
- 他部門やベンダーとの連携・調整
- 新しい運用ツールや技術の導入支援
- 定期的なバックアップやリカバリの実施
要件
Text copied to clipboard!- IT運用またはシステム管理の実務経験
- ネットワークやサーバーに関する基礎知識
- 問題解決力と論理的思考力
- コミュニケーション能力とチームワーク
- ITILや運用管理フレームワークの知識
- セキュリティに関する基本的な理解
- 運用データの分析スキル
- 日本語での文書作成能力
- 新しい技術やツールへの学習意欲
- シフト勤務や緊急対応への柔軟性
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでのIT運用経験について教えてください。
- インシデント対応で工夫したことはありますか?
- 運用プロセスの改善提案をした経験はありますか?
- チームや他部門との連携で意識していることは何ですか?
- ITILやその他の運用フレームワークの知識はありますか?
- 新しい技術やツールを学ぶ際のアプローチを教えてください。
- セキュリティ対策で重視しているポイントは何ですか?
- シフト勤務や緊急対応についてのご経験はありますか?