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タイトル
Text copied to clipboard!CRMデータアナリスト
説明
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私たちは、CRMデータアナリストを探しています。顧客関係管理（CRM）システムからのデータを分析し、ビジネスの意思決定をサポートするためのインサイトを提供する役割です。このポジションでは、データの収集、クリーニング、分析を行い、顧客の行動や傾向を理解するためのレポートを作成します。さらに、データに基づいた戦略的な提案を行い、マーケティングや営業チームと連携して、顧客エンゲージメントを向上させるための施策を推進します。成功するためには、データ分析のスキルだけでなく、ビジネスの目標を理解し、データを活用して具体的な成果を生み出す能力が求められます。
責任
Text copied to clipboard!- CRMデータの収集と分析
- データのクリーニングと整備
- 顧客行動のトレンド分析
- レポートの作成とプレゼンテーション
- マーケティング戦略の提案
- 営業チームとの連携
- データに基づく意思決定のサポート
- 顧客エンゲージメントの向上
要件
Text copied to clipboard!- データ分析の経験
- CRMシステムの知識
- 統計分析のスキル
- 優れたコミュニケーション能力
- 問題解決能力
- チームでの協働経験
- ビジネス目標の理解
- データビジュアライゼーションのスキル
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- CRMデータを分析した経験について教えてください。
- どのようにしてデータからインサイトを引き出しますか？
- データ分析の結果をどのようにチームに伝えますか？
- CRMシステムを使用した経験はありますか？
- データに基づく意思決定をサポートした経験を教えてください。
