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タイトル
Text copied to clipboard!銀行窓口係
説明
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私たちは、銀行窓口係として働く意欲的で顧客志向の個人を探しています。この役割は、銀行の顔として、顧客に直接サービスを提供する重要なポジションです。銀行窓口係は、顧客の口座に関する質問に答え、預金や引き出し、送金などの取引を処理します。また、顧客のニーズを理解し、適切な銀行商品やサービスを提案することも求められます。優れたコミュニケーション能力と問題解決能力が必要であり、顧客満足度を高めるために迅速かつ正確に業務を遂行することが求められます。銀行窓口係は、金融業界でのキャリアをスタートさせるための素晴らしい機会を提供し、銀行業務の基礎を学ぶことができます。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客の口座に関する質問に対応する
- 預金、引き出し、送金の取引を処理する
- 顧客のニーズに応じた銀行商品やサービスを提案する
- 現金の取り扱いと日次報告を行う
- 顧客情報の正確な記録を維持する
- 不正行為を防ぐためのセキュリティ手順を遵守する
- 顧客の苦情や問題を迅速に解決する
- チームメンバーと協力して業務を効率的に進める
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 銀行または金融業界での経験があれば尚可
- 優れたコミュニケーション能力
- 基本的なコンピュータスキル
- 顧客サービスに対する強い意欲
- 細部に注意を払う能力
- 問題解決能力
- チームで働く能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 銀行窓口係としての経験はありますか？
- 顧客の苦情をどのように処理しますか？
- 現金の取り扱いに関する経験を教えてください。
- チームでの協力をどのように考えていますか？
- 金融商品についての知識はありますか？