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タイトル
Text copied to clipboard!空港チケット販売代理店
説明
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私たちは、空港でのチケット販売代理店を募集しています。この役割は、旅行者に対して迅速かつ効率的なサービスを提供することを目的としています。空港チケット販売代理店は、航空券の予約、変更、キャンセルを行い、顧客の質問や懸念に対応します。優れたコミュニケーション能力と問題解決能力が求められます。また、航空会社のポリシーや手続きに精通し、顧客に正確な情報を提供することが重要です。さらに、チームで協力し、忙しい環境での業務を効率的にこなす能力が必要です。顧客満足度を高めるために、常にプロフェッショナルで親切な態度を保つことが求められます。空港チケット販売代理店は、旅行業界でのキャリアを築くための素晴らしい機会を提供します。
責任
Text copied to clipboard!- 航空券の予約、変更、キャンセルを行う
- 顧客の質問や懸念に対応する
- 航空会社のポリシーや手続きに関する情報を提供する
- 顧客の要望に応じた最適な旅行プランを提案する
- 顧客データを正確に管理する
- チームメンバーと協力して業務を遂行する
- 顧客満足度を高めるためのサービスを提供する
- トラブルシューティングを行い、問題を迅速に解決する
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 顧客サービスの経験があること
- 優れたコミュニケーション能力
- 問題解決能力が高いこと
- 航空業界に関する基本的な知識
- チームでの協力が得意であること
- 柔軟な勤務時間に対応できること
- 基本的なコンピュータスキル
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 顧客の不満にどのように対応しますか？
- チームでの協力が必要な状況でどのように行動しますか？
- 航空券の予約システムに関する経験はありますか？
- 忙しい環境でのストレスをどのように管理しますか？
- 顧客に対してどのようにプロフェッショナルな態度を保ちますか？