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タイトル
Text copied to clipboard!空港カスタマーサービス代表者
説明
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私たちは、空港での顧客サービスを提供する熱心でプロフェッショナルな空港カスタマーサービス代表者を探しています。この役割は、旅行者が空港での体験をスムーズかつ快適に過ごせるようサポートすることを目的としています。主な業務には、チェックイン手続きの支援、フライト情報の提供、荷物の取り扱い、顧客からの問い合わせへの対応が含まれます。優れたコミュニケーション能力と問題解決能力が求められ、ストレスの多い状況でも冷静に対応できることが重要です。多様な文化背景を持つ人々と接する機会が多いため、異文化理解力も必要です。チームワークを重視し、柔軟なシフト勤務が可能な方を歓迎します。空港での勤務経験がある方は優遇されますが、未経験者でもトレーニングを通じて成長できる環境を提供します。
責任
Text copied to clipboard!- チェックイン手続きのサポート
- フライト情報の提供
- 荷物の取り扱い
- 顧客からの問い合わせ対応
- 問題解決とトラブルシューティング
- 顧客の苦情対応
- 空港内の案内
- チームメンバーとの協力
要件
Text copied to clipboard!- 優れたコミュニケーション能力
- 問題解決能力
- ストレス耐性
- 異文化理解力
- 柔軟なシフト勤務が可能
- 空港での勤務経験（あれば尚可）
- 基本的なコンピュータスキル
- 顧客サービスの経験（あれば尚可）
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 顧客からの苦情にどのように対応しますか？
- ストレスの多い状況でどのように冷静さを保ちますか？
- チームでの協力をどのように考えていますか？
- 異文化理解力をどのように活かしますか？
- 柔軟なシフト勤務に対応できますか？
