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タイトル
Text copied to clipboard!注文履行スペシャリスト
説明
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私たちは、注文履行スペシャリストを探しています。この役割は、顧客の注文を正確かつ迅速に処理し、顧客満足度を向上させることを目的としています。注文履行スペシャリストは、在庫管理、出荷、返品処理、顧客とのコミュニケーションを担当します。成功するためには、細部に注意を払い、効率的に作業を進める能力が必要です。また、チームと協力し、問題を迅速に解決するスキルも求められます。このポジションは、物流やサプライチェーン管理の経験がある方に最適です。私たちのチームに参加し、顧客体験を向上させるために貢献してください。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客の注文を正確に処理する
- 在庫レベルを監視し、適切に管理する
- 出荷スケジュールを調整し、納期を守る
- 返品や交換の手続きを行う
- 顧客からの問い合わせに迅速に対応する
- 問題を特定し、迅速に解決する
- チームメンバーと協力して業務を進める
- 業務プロセスの改善提案を行う
要件
Text copied to clipboard!- 物流またはサプライチェーン管理の経験
- 優れたコミュニケーションスキル
- 細部に注意を払う能力
- 問題解決能力
- チームでの作業経験
- 基本的なコンピュータスキル
- 顧客サービスの経験
- 柔軟な勤務時間に対応できる
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 物流またはサプライチェーン管理の経験について教えてください。
- 顧客からのクレームをどのように処理しますか？
- チームでの作業経験について具体的に教えてください。
- 在庫管理の経験はありますか？
- 問題解決のためにどのようなアプローチを取りますか？