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タイトル
Text copied to clipboard!更新マネージャー
説明
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私たちは、契約更新プロセスを効果的に管理し、顧客関係を維持するための更新マネージャーを探しています。この役割は、顧客との長期的な関係を築き、契約の更新をスムーズに進めるための重要なポジションです。更新マネージャーは、顧客のニーズを理解し、適切なソリューションを提供することで、顧客満足度を向上させる責任があります。また、社内の営業チームやカスタマーサポートチームと連携し、契約更新に関する情報を共有し、プロセスを最適化する役割も担います。成功するためには、優れたコミュニケーション能力と交渉スキルが必要です。さらに、契約管理に関する知識や経験があることが望ましいです。このポジションは、顧客との信頼関係を築き、ビジネスの成長に貢献する絶好の機会です。
責任
Text copied to clipboard!- 契約更新プロセスの管理と最適化
- 顧客との長期的な関係構築
- 顧客のニーズを理解し、適切なソリューションを提供
- 営業チームやカスタマーサポートチームとの連携
- 契約更新に関する情報の共有と管理
- 顧客満足度の向上
- 契約更新に関するレポート作成
- 市場動向の分析と報告
要件
Text copied to clipboard!- 契約管理の経験
- 優れたコミュニケーション能力
- 交渉スキル
- 顧客関係管理の経験
- チームでの協力能力
- 問題解決能力
- ビジネスの成長に貢献する意欲
- 日本語と英語の両方での流暢なコミュニケーション
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 契約更新プロセスをどのように最適化しますか？
- 顧客のニーズを理解するためのアプローチは何ですか？
- 困難な顧客との交渉経験を教えてください。
- チームとの連携をどのように強化しますか？
- 市場動向をどのように分析し、報告しますか？
