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タイトル
Text copied to clipboard!患者サービスコーディネーター
説明
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私たちは、患者のケアとサービスを効果的に調整できる患者サービスコーディネーターを探しています。この役割は、医療施設における患者の体験を向上させるために重要です。患者サービスコーディネーターは、患者と医療スタッフの間のコミュニケーションを円滑にし、患者のニーズを理解し、適切なサービスを提供する責任があります。患者の予約管理、問い合わせ対応、医療記録の整理、保険手続きのサポートなど、多岐にわたる業務を担当します。優れたコミュニケーション能力と組織力が求められ、患者の満足度を高めるために積極的に取り組む姿勢が必要です。医療業界での経験がある方、または患者ケアに情熱を持っている方を歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- 患者の予約管理とスケジュール調整
- 患者からの問い合わせ対応
- 医療記録の整理と管理
- 保険手続きのサポート
- 医療スタッフとの連携と調整
- 患者のニーズを理解し、適切なサービスを提供
- 患者のフィードバックを収集し、サービス改善に活かす
- 緊急時の対応とサポート
要件
Text copied to clipboard!- 医療業界での経験があること
- 優れたコミュニケーション能力
- 組織力と時間管理能力
- 患者ケアに対する情熱
- 基本的なコンピュータスキル
- チームでの協力ができること
- 問題解決能力
- 柔軟性と適応力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 患者のニーズをどのように理解し、対応しますか？
- 医療スタッフとのコミュニケーションで重要だと思うことは何ですか？
- ストレスの多い状況でどのように対処しますか？
- 患者のフィードバックをどのようにサービス改善に活かしますか？
- チームでの協力が求められる状況で、どのように貢献しますか？