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タイトル
Text copied to clipboard!寄付者関係マネージャー
説明
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私たちは、寄付者関係マネージャーを募集しています。寄付者関係マネージャーは、組織のミッションを支えるために、既存および新規の寄付者との強固な関係を築き、維持する重要な役割を担います。このポジションでは、寄付者のニーズや関心を理解し、個別対応やイベントの企画、コミュニケーション戦略の立案・実施を通じて、寄付者の満足度とロイヤルティを高めることが求められます。
主な業務内容は、寄付者データベースの管理、寄付者への定期的な情報提供、感謝状や報告書の作成、寄付者向けイベントの企画・運営、寄付キャンペーンのサポートなどです。また、寄付者からのフィードバックを収集し、組織の活動やサービス改善に活かすことも重要な役割となります。さらに、寄付者の多様な背景や価値観を尊重し、長期的な信頼関係を築くためのコミュニケーション能力が求められます。
この職種は、非営利団体や社会貢献活動に情熱を持ち、寄付者一人ひとりと誠実に向き合える方に最適です。チームワークを重視し、他部門と連携しながらプロジェクトを推進できる方を歓迎します。寄付者関係マネージャーとして、組織の成長と社会への貢献を共に実現しましょう。
責任
Text copied to clipboard!- 寄付者データベースの管理と更新
- 寄付者への定期的なコミュニケーションの実施
- 感謝状や報告書の作成・送付
- 寄付者向けイベントの企画・運営
- 寄付キャンペーンのサポート
- 寄付者からのフィードバックの収集と分析
- 新規寄付者の開拓と関係構築
- 他部門との連携によるプロジェクト推進
- 寄付者の満足度向上施策の立案・実施
- 組織のミッションや活動内容の発信
要件
Text copied to clipboard!- 非営利団体や社会貢献活動への関心
- 優れたコミュニケーション能力
- プロジェクト管理やイベント運営の経験
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, メール等）
- チームワークを重視できる方
- 柔軟な対応力と問題解決能力
- 寄付者や関係者との信頼関係構築力
- 高い倫理観と責任感
- 日本語での文書作成能力
- 英語力があれば尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでの寄付者対応や顧客対応の経験について教えてください。
- どのようにして信頼関係を築くことができると考えますか？
- イベント運営の経験があれば具体的に教えてください。
- チームで働く際に大切にしていることは何ですか？
- 困難な状況をどのように乗り越えた経験がありますか？
- 当団体のミッションに共感した理由を教えてください。
- 寄付者からのフィードバックをどのように活かしますか？
- 自己成長のために取り組んでいることはありますか？
