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タイトル
Text copied to clipboard!客室乗務員監督
説明
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私たちは、航空業界での経験を持ち、客室乗務員チームを効果的に指導できる客室乗務員監督を探しています。この役割は、乗客の安全と快適さを確保するために、客室乗務員の業務を監督し、指導することを含みます。理想的な候補者は、優れたリーダーシップスキルとコミュニケーション能力を持ち、迅速な問題解決ができる方です。客室乗務員監督は、フライトの準備から終了までのすべての段階で、乗務員のパフォーマンスを評価し、必要に応じてトレーニングやサポートを提供します。また、航空会社のポリシーや規制を遵守し、乗客の満足度を高めるための改善策を提案する役割も担います。安全性とサービスの質を最優先に考え、チーム全体の士気を高めることが求められます。
責任
Text copied to clipboard!- 客室乗務員のスケジュール管理と調整
- フライト前のブリーフィングとフライト後のデブリーフィングの実施
- 安全手順と緊急時対応の監督
- 乗客からのフィードバックの収集と対応
- 乗務員のパフォーマンス評価とフィードバックの提供
- 新しい乗務員のトレーニングと指導
- 航空会社のポリシーと規制の遵守
- 乗客の満足度向上のための改善策の提案
要件
Text copied to clipboard!- 航空業界での3年以上の経験
- 優れたリーダーシップとコミュニケーション能力
- 問題解決能力と迅速な意思決定力
- 安全手順に関する深い知識
- 柔軟な勤務時間に対応できること
- チームワークを重視する姿勢
- 高いストレス耐性
- 日本語と英語の流暢なコミュニケーション能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 客室乗務員チームをどのように指導しますか？
- 緊急時にどのように対応しますか？
- 乗客からの苦情にどのように対処しますか？
- チームの士気を高めるためにどのような方法を取りますか？
- 安全手順の遵守をどのように確保しますか？
