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タイトル
Text copied to clipboard!医療実務管理者
説明
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私たちは、医療機関の運営を円滑に進めるための重要な役割を担う、経験豊富な医療実務管理者を募集しています。医療実務管理者は、病院やクリニックなどの医療施設において、日常業務の管理、スタッフの調整、患者対応の品質向上、法令遵守の確保など、多岐にわたる業務を担当します。
このポジションでは、医療現場の効率性とサービスの質を高めるために、業務プロセスの見直しや改善提案を行い、医師や看護師、事務スタッフとの連携を図りながら、組織全体のパフォーマンス向上を目指します。また、医療保険制度や診療報酬制度に関する知識を活かし、請求業務や記録管理の正確性を確保することも求められます。
さらに、患者満足度の向上を目指し、受付や案内業務の改善、クレーム対応、サービス向上のための研修企画なども担当します。医療現場の変化に柔軟に対応し、チームをリードする能力が求められます。
理想的な候補者は、医療事務や医療管理の実務経験があり、リーダーシップとコミュニケーション能力に優れ、複数の業務を同時に管理できるマルチタスク能力を持っています。医療業界の法規制や制度に関する知識も重要です。
この職種は、医療の質と効率を支える重要なポジションであり、患者と医療従事者の双方にとってより良い環境を提供するための中心的な役割を果たします。あなたの経験とスキルを活かし、医療現場の改善に貢献しませんか？
責任
Text copied to clipboard!- 医療施設の日常業務の管理と運営
- スタッフのシフト管理と業務調整
- 診療報酬請求業務の監督
- 患者対応の品質向上とクレーム対応
- 法令遵守の確認と内部監査の実施
- 業務プロセスの改善提案と実行
- 医療記録の正確な管理と保管
- 新規スタッフの教育と研修の企画
- 医師・看護師との連携強化
- 患者満足度向上のための施策立案
要件
Text copied to clipboard!- 医療事務または医療管理の実務経験3年以上
- 医療保険制度や診療報酬制度の知識
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル
- マルチタスク能力と問題解決能力
- チームマネジメントまたはリーダー経験
- 基本的なPCスキル（Word、Excel、電子カルテ等）
- 医療関連の資格（例：診療情報管理士、医療事務管理士）あれば尚可
- 柔軟な対応力とストレス耐性
- 患者中心のサービス精神
- 日本語での高い読み書き能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 医療事務や管理業務の経験年数を教えてください。
- 診療報酬請求業務に関わった経験はありますか？
- チームをマネジメントした経験はありますか？
- 医療現場での課題をどのように解決したことがありますか？
- 患者対応で特に意識していることは何ですか？
- 医療制度の変更にどのように対応していますか？
- クレーム対応の経験について教えてください。
- 業務改善の提案を行った経験はありますか？
- 電子カルテや医療システムの使用経験はありますか？
- この職種に応募した動機を教えてください。
