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タイトル
Text copied to clipboard!住宅ローン処理担当者
説明
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私たちは、住宅ローン処理担当者を募集しています。住宅ローン処理担当者は、住宅ローンの申請から承認、融資実行までの一連のプロセスを管理し、顧客と金融機関の間の円滑なコミュニケーションを確保する重要な役割を担います。このポジションでは、正確な書類作成、審査基準の確認、顧客との連絡調整、そして法的・規制上の要件を遵守することが求められます。
主な業務内容には、住宅ローン申請書類の受理と確認、必要書類の収集、信用調査の実施、ローン審査部門との連携、承認後の契約書作成、融資実行の手続き、顧客からの問い合わせ対応などが含まれます。また、最新の住宅ローン商品や金利動向に関する知識を常にアップデートし、顧客に最適な提案ができるよう努める必要があります。
この職種には、細部に注意を払いながら複数の案件を同時に処理する能力、優れたコミュニケーションスキル、そして金融業界に関する基本的な知識が求められます。さらに、住宅ローンに関する法規制や内部規定を理解し、コンプライアンスを遵守する姿勢も重要です。
経験者はもちろん、金融業界でのキャリアをスタートさせたい方にも適したポジションです。研修制度も整っており、未経験からでも安心して業務を習得できます。チームで協力しながら働く環境の中で、顧客の夢の実現をサポートするやりがいのある仕事です。
責任
Text copied to clipboard!- 住宅ローン申請書類の受理と確認
- 必要書類の収集と管理
- 信用調査の実施と報告書作成
- ローン審査部門との連携
- 承認後の契約書作成と説明
- 融資実行の手続きとスケジュール管理
- 顧客からの問い合わせ対応
- 法的・規制上の要件の確認と遵守
- 社内システムへのデータ入力と更新
- 営業担当者との連携による案件進行
- ローン商品や金利情報の把握と提案
- 業務改善の提案と実行
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 金融業界での実務経験（あれば尚可）
- 基本的なPCスキル（Word、Excelなど）
- 正確な事務処理能力
- 顧客対応の経験または高いコミュニケーション能力
- 複数案件を同時に処理できるマルチタスク能力
- 住宅ローンに関する基礎知識（入社後習得可）
- チームワークを重視する姿勢
- コンプライアンス意識の高い方
- 責任感を持って業務に取り組める方
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 住宅ローンに関する業務経験はありますか？
- 金融業界での勤務経験はありますか？
- 顧客対応の経験について教えてください。
- 複数の業務を同時に処理した経験はありますか？
- PCスキル（特にExcel）のレベルを教えてください。
- チームでの業務経験はありますか？
- コンプライアンスに関する知識や意識はありますか？
- この職種に応募した理由を教えてください。
- どのように業務の正確性を保っていますか？
- ストレスの多い状況での対応方法を教えてください。
