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タイトル
Text copied to clipboard!レストラン電話受付
説明
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私たちは、レストランの電話受付を担当する熱心でプロフェッショナルなスタッフを探しています。この役割は、顧客からの電話を受け、予約の管理、問い合わせへの対応、そして必要に応じて他のスタッフへの連絡を行うことを含みます。理想的な候補者は、優れたコミュニケーションスキルを持ち、顧客サービスに情熱を持っている方です。電話でのやり取りが主な業務となるため、明確で丁寧な話し方が求められます。また、予約システムや基本的なコンピュータスキルに精通していることが望ましいです。忙しい環境でのマルチタスク能力も重要です。私たちのチームの一員として、あなたは顧客に素晴らしい体験を提供するために重要な役割を果たします。あなたの貢献は、レストランの評判を高め、顧客の満足度を向上させることに繋がります。あなたの応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 電話での予約受付と管理
- 顧客からの問い合わせ対応
- 他のスタッフへの情報伝達
- 顧客情報の正確な記録
- 予約システムの操作
- 顧客への丁寧な対応
- 電話でのクレーム処理
- 必要に応じたサポート業務
要件
Text copied to clipboard!- 優れたコミュニケーションスキル
- 顧客サービスへの情熱
- 基本的なコンピュータスキル
- 予約システムの使用経験
- マルチタスク能力
- 丁寧で明確な話し方
- チームワークスキル
- 柔軟な勤務時間対応
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 電話での顧客対応経験はありますか？
- どのようにして顧客の不満を解決しますか？
- 忙しい環境でのマルチタスクにどのように対応しますか？
- 予約システムの使用経験について教えてください。
- チームで働く際に重要だと思うことは何ですか？