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タイトル
Text copied to clipboard!フィールドサービス代表者
説明
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私たちは、顧客の現場でのサービスとサポートを提供するフィールドサービス代表者を募集しています。この役割は、製品の設置、修理、メンテナンスを行い、顧客の満足度を確保することを目的としています。フィールドサービス代表者は、技術的な問題を迅速に解決し、顧客との良好な関係を築くことが求められます。優れたコミュニケーション能力と問題解決能力が必要であり、技術的な知識を活かして顧客のニーズに応えることが期待されます。また、フィールドサービス代表者は、製品の使用方法やメンテナンスに関するトレーニングを提供し、顧客が製品を最大限に活用できるようサポートします。頻繁な出張が必要であり、柔軟な勤務時間に対応できることが重要です。チームと協力し、フィードバックを提供して製品やサービスの改善に貢献することも求められます。
責任
Text copied to clipboard!- 製品の設置、修理、メンテナンスを行う
- 顧客の技術的な問題を迅速に解決する
- 顧客との良好な関係を築く
- 製品の使用方法やメンテナンスに関するトレーニングを提供する
- 頻繁な出張に対応する
- チームと協力し、フィードバックを提供する
- 顧客の満足度を確保する
- 製品やサービスの改善に貢献する
要件
Text copied to clipboard!- 技術的な知識と経験
- 優れたコミュニケーション能力
- 問題解決能力
- 柔軟な勤務時間に対応できる
- 頻繁な出張が可能
- 顧客サービスの経験
- チームワークスキル
- 自発的に行動できる
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 技術的な問題をどのように解決しますか？
- 顧客との関係を築くための戦略は何ですか？
- 頻繁な出張にどのように対応しますか？
- チームでの協力をどのように促進しますか？
- 顧客の満足度をどのように確保しますか？