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タイトル

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フィールドエンジニア

説明

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私たちは、現場での技術サポートと機器の保守を担当するフィールドエンジニアを募集しています。このポジションでは、顧客の施設や現場に出向き、機器の設置、修理、メンテナンスを行い、技術的な問題を解決する役割を担います。フィールドエンジニアは、顧客と直接やり取りしながら、迅速かつ正確に対応することが求められます。 この職務では、機械や電子機器のトラブルシューティングを行い、必要に応じて部品の交換や修理を実施します。また、顧客に対して機器の使用方法やメンテナンス方法を説明し、最適な運用ができるようサポートします。さらに、技術的な問題を記録し、社内のエンジニアチームと連携して改善策を提案することも重要な業務の一つです。 フィールドエンジニアには、優れた問題解決能力とコミュニケーションスキルが求められます。顧客の要望を的確に把握し、迅速に対応することで、信頼関係を築くことが重要です。また、技術の進化に対応するために、最新の技術や製品について学び続ける姿勢も必要です。 このポジションでは、出張が多く、柔軟な対応が求められます。時には緊急対応が必要になることもあるため、ストレス耐性があり、冷静に対処できる方が適しています。チームワークを大切にしながらも、自律的に業務を遂行できる方を歓迎します。 私たちは、フィールドエンジニアとしての経験を活かし、技術的な課題を解決しながら成長したい方を求めています。あなたのスキルと情熱を活かし、私たちと一緒に働きませんか?

責任

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  • 顧客先での機器の設置、修理、メンテナンス
  • 技術的な問題の診断とトラブルシューティング
  • 顧客への技術サポートとトレーニングの提供
  • 機器の動作テストと品質確認
  • 技術的な問題の記録と報告
  • 社内エンジニアチームとの連携による問題解決
  • 必要に応じた部品の交換や修理作業
  • 出張対応および緊急時のサポート

要件

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  • 電気・電子工学または関連分野の学位または同等の経験
  • フィールドエンジニアまたは類似の職種での実務経験
  • 機械や電子機器のトラブルシューティング能力
  • 優れたコミュニケーションスキルと顧客対応能力
  • 出張対応が可能であること
  • 基本的なITスキル(ソフトウェアのインストールや設定など)
  • 問題解決能力と論理的思考力
  • チームワークを重視しながらも自律的に業務を遂行できる能力

潜在的な面接質問

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  • これまでに対応した最も困難な技術的問題について教えてください。
  • 顧客とのやり取りで重要だと考えるポイントは何ですか?
  • トラブルシューティングの際にどのようなアプローチを取りますか?
  • 出張が多い仕事ですが、どのように対応しますか?
  • チームと連携して問題を解決した経験を教えてください。
  • 新しい技術を学ぶためにどのような努力をしていますか?
  • 緊急対応が必要な場合、どのように優先順位を決めますか?
  • この職種で最も重要なスキルは何だと考えますか?