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タイトル
Text copied to clipboard!テレマーケティングエージェント
説明
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私たちは、電話を通じて顧客とコミュニケーションを取り、製品やサービスの販売を行うテレマーケティングエージェントを募集しています。このポジションでは、見込み客へのアウトバウンドコールや既存顧客へのフォローアップを通じて、売上の向上と顧客満足度の向上を目指します。優れたコミュニケーション能力と説得力のある話し方が求められ、顧客のニーズを的確に把握し、最適な提案を行うことが重要です。
テレマーケティングエージェントは、スクリプトに基づいて電話をかけるだけでなく、顧客の反応に応じて柔軟に対応し、信頼関係を築くことが求められます。また、CRMシステムを使用して通話内容や顧客情報を正確に記録し、営業チームやマーケティングチームと連携して業務を進めます。
この職種は、営業やマーケティングの分野でのキャリアをスタートさせたい方や、コミュニケーションスキルを活かしたい方に最適です。成果に応じたインセンティブ制度もあり、モチベーション高く働ける環境が整っています。
応募者には、基本的なPCスキル、電話対応の経験、そして顧客対応に対する前向きな姿勢が求められます。研修制度も充実しており、未経験の方でも安心して業務を始められます。柔軟な勤務時間や在宅勤務の可能性もあり、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
私たちのチームの一員として、顧客との信頼関係を築きながら、ビジネスの成長に貢献していただける方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 電話を通じた製品やサービスの販売
- 見込み客へのアウトバウンドコールの実施
- 既存顧客へのフォローアップと関係構築
- 顧客のニーズの把握と最適な提案の実施
- CRMシステムへの情報入力と管理
- 営業チームとの連携による販売戦略の実行
- クレームや問い合わせへの対応
- 販売目標の達成に向けた活動
- 市場や顧客のフィードバックの収集と報告
- スクリプトの改善提案や業務効率化の取り組み
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 電話対応やカスタマーサービスの経験（歓迎）
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル
- 基本的なPC操作スキル（Word、Excel、CRMなど）
- 目標達成に向けた意欲と自己管理能力
- 柔軟な対応力と問題解決能力
- チームでの協働ができる方
- 日本語でのビジネスレベルの会話力
- 時間管理能力とマルチタスク能力
- 営業やマーケティングに興味がある方
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに電話営業の経験はありますか？
- 顧客との信頼関係を築くために心がけていることは何ですか？
- 販売目標を達成するためにどのような工夫をしていますか？
- クレーム対応の経験があれば教えてください。
- CRMシステムの使用経験はありますか？
- チームで働く際に大切にしていることは何ですか？
- 柔軟な勤務時間に対応できますか？
- 在宅勤務の経験はありますか？
- ストレスの多い状況でどのように対応しますか？
- この職種に応募した理由を教えてください。
