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タイトル

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ゲーミングフロアスーパーバイザー

説明

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私たちは、ゲーミングフロアの運営を円滑に進めるための優秀なゲーミングフロアスーパーバイザーを募集しています。このポジションでは、カジノやゲーム施設のフロア全体の管理を担当し、スタッフの監督、顧客対応、トラブルシューティング、規則の遵守を確保する役割を担います。 ゲーミングフロアスーパーバイザーとして、あなたは日々の業務の流れを管理し、ディーラーやその他のスタッフが適切に業務を遂行できるようサポートします。顧客が快適にゲームを楽しめる環境を提供し、問題が発生した際には迅速に対応することが求められます。また、ゲームの公平性を確保し、規制や社内ポリシーに従った運営を行うことも重要な責務の一つです。 この役職では、優れたリーダーシップスキルとコミュニケーション能力が求められます。スタッフのトレーニングやパフォーマンス評価を行い、チームの士気を高めることができる方を求めています。また、顧客対応においても、プロフェッショナルな態度を持ち、問題解決能力に優れた方が理想的です。 さらに、ゲーミング業界の規制や法律に精通し、コンプライアンスを遵守することが求められます。監査や報告業務も含まれるため、細部に注意を払う能力が必要です。加えて、売上や業績の分析を行い、改善策を提案することも期待されます。 このポジションは、ゲーミング業界でのキャリアを築きたい方にとって、非常に魅力的な機会です。経験を活かし、チームをリードしながら、顧客に最高のゲーム体験を提供することができます。あなたのリーダーシップと管理能力を活かし、私たちのチームの一員として活躍しませんか?

責任

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  • ゲーミングフロアの運営管理
  • スタッフの監督とトレーニング
  • 顧客対応と問題解決
  • ゲームの公平性と規則遵守の確保
  • 売上や業績の分析と報告
  • トラブル発生時の迅速な対応
  • 監査やコンプライアンスの管理
  • チームの士気向上とパフォーマンス評価

要件

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  • ゲーミング業界での経験(最低2年以上)
  • 優れたリーダーシップとコミュニケーション能力
  • 顧客対応の経験と問題解決能力
  • ゲーミング業界の規制や法律に関する知識
  • 細部に注意を払う能力
  • 柔軟な勤務時間に対応できること
  • 基本的なPCスキル(報告書作成など)
  • チームワークを重視する姿勢

潜在的な面接質問

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  • ゲーミングフロアの管理経験はありますか?
  • スタッフのトレーニングや監督を行った経験はありますか?
  • 顧客対応で困難な状況に直面した際、どのように対応しましたか?
  • ゲーミング業界の規制や法律についてどの程度理解していますか?
  • チームの士気を高めるためにどのような取り組みを行いますか?
  • 売上や業績の分析を行った経験はありますか?
  • トラブル発生時にどのように対応しますか?
  • 柔軟な勤務時間に対応できますか?