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タイトル
Text copied to clipboard!カジノフロアスーパーバイザー
説明
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私たちは、カジノフロアの運営を監督し、円滑な業務を確保するためのカジノフロアスーパーバイザーを募集しています。この役職は、カジノのゲームエリア全体の管理を担当し、ディーラーやスタッフの監督、顧客サービスの向上、規則の遵守を確保する重要な役割を果たします。
カジノフロアスーパーバイザーは、プレイヤーとスタッフの間の円滑なコミュニケーションを促進し、トラブルが発生した際には迅速に対応する必要があります。また、カジノのルールや規制を遵守し、公正なゲーム環境を維持することが求められます。さらに、スタッフのトレーニングやパフォーマンス評価を行い、業務の効率化とサービスの向上を図ります。
このポジションでは、カジノの収益を最大化するための戦略的な意思決定を行い、プレイヤーの満足度を高めるための施策を実施します。顧客のニーズを理解し、適切な対応を行うことで、リピーターの獲得や新規顧客の誘致に貢献します。
また、カジノのセキュリティチームと連携し、不正行為の防止やトラブルの解決に努めることも重要な業務の一つです。カジノの運営に関するレポートを作成し、経営陣に報告することで、業務の改善や新たな施策の立案に貢献します。
この役職には、優れたリーダーシップスキル、問題解決能力、コミュニケーション能力が求められます。カジノ業界での経験がある方、または接客業での管理経験がある方は特に歓迎します。私たちと一緒に、最高のカジノ体験を提供するために働きませんか？
責任
Text copied to clipboard!- カジノフロアの運営を監督し、円滑な業務を確保する
- ディーラーやスタッフの管理・指導を行う
- 顧客対応を行い、プレイヤーの満足度を向上させる
- カジノのルールや規制の遵守を確保する
- トラブルやクレームに迅速に対応する
- スタッフのトレーニングやパフォーマンス評価を実施する
- カジノの収益向上のための施策を立案・実施する
- セキュリティチームと連携し、不正行為の防止に努める
要件
Text copied to clipboard!- カジノ業界または接客業での管理経験
- 優れたリーダーシップとチーム管理能力
- 問題解決能力と冷静な判断力
- 顧客対応のスキルと高いコミュニケーション能力
- カジノのルールや規制に関する知識
- 柔軟な勤務時間に対応できること
- 基本的なPCスキル（レポート作成やデータ管理）
- 英語または他の外国語スキルがあれば尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- カジノフロアの管理経験はありますか？
- スタッフの指導やトレーニングを行った経験はありますか？
- 顧客対応で困難な状況に直面した際、どのように対応しましたか？
- カジノのルールや規制についてどの程度理解していますか？
- チームワークを向上させるためにどのような取り組みを行いますか？
- トラブルが発生した際、どのように解決策を見つけますか？
- カジノの収益向上のためにどのような施策を提案できますか？
- 柔軟な勤務時間に対応できますか？
