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タイトル
Text copied to clipboard!アシスタントホテルマネージャー
説明
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私たちは、ホテルの運営を円滑に進め、ゲストに最高のサービスを提供するためのアシスタントホテルマネージャーを募集しています。このポジションでは、ホテルの管理業務をサポートし、スタッフの指導やトレーニング、ゲスト対応、施設管理などを担当します。ホテル業界での経験を活かし、チームと協力しながら業務を遂行できる方を求めています。
アシスタントホテルマネージャーとして、フロントデスク、ハウスキーピング、レストラン、イベント管理など、ホテルのさまざまな部門と連携し、円滑な運営をサポートします。ゲストの満足度を向上させるために、クレーム対応や特別なリクエストへの対応も重要な業務の一つです。また、スタッフのシフト管理や業務の効率化を図り、ホテル全体のパフォーマンス向上に貢献します。
このポジションでは、ホテルの収益管理やコストコントロールにも関与し、経営陣と連携しながら戦略的な運営をサポートします。さらに、マーケティング活動やプロモーションの企画・実施にも携わり、ホテルのブランド価値を高める役割を担います。
理想的な候補者は、ホテル業界での経験があり、優れたコミュニケーション能力とリーダーシップを持つ方です。ゲストのニーズを理解し、柔軟に対応できる能力が求められます。また、問題解決能力が高く、プレッシャーの中でも冷静に対応できる方を歓迎します。
アシスタントホテルマネージャーとして、ホテルの成功に貢献し、キャリアをさらに発展させたい方のご応募をお待ちしております。
責任
Text copied to clipboard!- ホテルの運営全般をサポートし、円滑な業務遂行を確保する
- ゲスト対応やクレーム処理を行い、満足度を向上させる
- スタッフの指導・トレーニングを行い、チームのパフォーマンスを向上させる
- 施設の管理・維持を行い、安全で快適な環境を提供する
- シフト管理や業務の効率化を図り、労働環境を最適化する
- ホテルの収益管理やコストコントロールをサポートする
- マーケティング活動やプロモーションの企画・実施を行う
- 経営陣と連携し、戦略的な運営をサポートする
要件
Text copied to clipboard!- ホテル業界での実務経験（2年以上が望ましい）
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル
- リーダーシップを発揮し、チームをまとめる能力
- 問題解決能力が高く、柔軟に対応できる
- 基本的なPCスキル（Excel、Word、ホテル管理システムなど）
- 英語または他の外国語のスキルがあれば尚可
- シフト勤務が可能で、柔軟な働き方に対応できる
- ホスピタリティ精神を持ち、ゲストの満足度向上に努められる
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- ホテル業界での経験について教えてください。
- ゲストからのクレーム対応の経験はありますか？どのように対応しましたか？
- チームを管理した経験はありますか？どのようにリーダーシップを発揮しましたか？
- ホテルの収益管理やコストコントロールに関与した経験はありますか？
- シフト勤務や夜勤に対応できますか？
- 英語や他の外国語を話せますか？どの程度のレベルですか？
- ホテルのマーケティングやプロモーション活動に関与した経験はありますか？
- このポジションでどのように貢献できると考えていますか？
