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タイトル
Text copied to clipboard!アシスタントホテルマネージャー
説明
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私たちは、ホテルの運営をサポートし、ゲストの満足度を向上させるために、優れたアシスタントホテルマネージャーを探しています。この役割は、ホテルの全体的な運営を監督し、スタッフの管理、ゲストサービスの向上、そして日常業務の効率化を図ることを目的としています。アシスタントホテルマネージャーは、ホテルマネージャーと緊密に連携し、ホテルの目標を達成するための戦略を策定し、実行します。さらに、顧客のフィードバックを分析し、サービスの質を向上させるための改善策を提案することが求められます。このポジションは、優れたコミュニケーション能力、問題解決能力、そしてリーダーシップスキルを必要とします。ホテル業界での経験がある方を歓迎しますが、情熱と意欲があれば未経験でも応募可能です。私たちのチームの一員として、あなたのキャリアを次のレベルに引き上げる機会を提供します。
責任
Text copied to clipboard!- ホテルの運営をサポートし、日常業務を監督する。
- スタッフの管理とトレーニングを行う。
- ゲストからのフィードバックを収集し、サービス改善を提案する。
- ホテルマネージャーと協力して戦略を策定する。
- 顧客満足度を向上させるための施策を実施する。
- 予算管理とコスト削減のための提案を行う。
- 緊急事態に迅速に対応し、問題を解決する。
- ホテルのブランドイメージを維持し、向上させる。
要件
Text copied to clipboard!- ホテル業界での経験があることが望ましい。
- 優れたコミュニケーション能力とリーダーシップスキル。
- 問題解決能力と柔軟な対応力。
- 顧客サービスに対する情熱と意欲。
- チームでの協力と調整能力。
- 基本的なコンピュータスキルとオフィスソフトの使用経験。
- 高いストレス耐性と時間管理能力。
- 日本語と英語の両方での優れたコミュニケーション能力。
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- ホテル業界での経験を教えてください。
- どのようにして顧客満足度を向上させますか？
- チームをどのように管理し、動機付けしますか？
- 緊急事態にどのように対応しますか？
- あなたのリーダーシップスタイルを教えてください。
- どのようにしてコスト削減を図りますか？
- 顧客からのフィードバックをどのように活用しますか？
- ホテルのブランドイメージをどのように維持しますか？