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Titolo
Text copied to clipboard!Tecnico di Servizio
Descrizione
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Stiamo cercando un Tecnico di Servizio altamente qualificato e motivato per unirsi al nostro team. Il candidato ideale avrà esperienza nella manutenzione, riparazione e installazione di apparecchiature tecniche, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi e la soddisfazione del cliente. Il Tecnico di Servizio sarà responsabile della diagnosi dei problemi, della risoluzione dei guasti e della manutenzione preventiva per evitare interruzioni operative.
Le principali responsabilità includono l'esecuzione di interventi tecnici presso i clienti, la gestione delle richieste di assistenza e la documentazione delle attività svolte. Il candidato dovrà possedere eccellenti capacità di problem-solving, una forte attenzione ai dettagli e la capacità di lavorare in autonomia o in team.
Inoltre, il Tecnico di Servizio dovrà interfacciarsi con i clienti per fornire supporto tecnico, spiegare le soluzioni adottate e consigliare eventuali miglioramenti o aggiornamenti necessari. Sarà fondamentale mantenere un alto livello di professionalità e cortesia durante tutte le interazioni con i clienti.
Il ruolo richiede una conoscenza approfondita delle apparecchiature tecniche specifiche del settore, nonché la capacità di leggere e interpretare schemi tecnici e manuali di istruzioni. La disponibilità a viaggiare per interventi sul campo e la flessibilità negli orari di lavoro sono requisiti essenziali.
Se sei una persona dinamica, con una forte passione per la tecnologia e il servizio clienti, e desideri lavorare in un ambiente stimolante e in continua evoluzione, questa è l'opportunità giusta per te!
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Eseguire interventi di manutenzione e riparazione su apparecchiature tecniche.
- Diagnosticare e risolvere problemi tecnici in modo tempestivo ed efficace.
- Installare e configurare nuovi sistemi e apparecchiature.
- Fornire supporto tecnico ai clienti e rispondere alle loro richieste.
- Documentare tutte le attività di assistenza e manutenzione effettuate.
- Collaborare con altri team per migliorare i processi e le soluzioni tecniche.
- Garantire il rispetto delle normative di sicurezza e qualità.
- Effettuare test e verifiche per assicurare il corretto funzionamento delle apparecchiature.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma tecnico o laurea in ingegneria, elettronica o settore correlato.
- Esperienza pregressa in un ruolo simile di almeno 2 anni.
- Conoscenza approfondita di sistemi elettronici e meccanici.
- Capacità di leggere e interpretare schemi tecnici e manuali.
- Eccellenti capacità di problem-solving e attenzione ai dettagli.
- Buone doti comunicative e capacità di lavorare con i clienti.
- Disponibilità a viaggiare per interventi sul campo.
- Patente di guida valida.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Può descrivere un'esperienza in cui ha risolto un problema tecnico complesso?
- Quali strumenti e tecnologie utilizza abitualmente per la diagnosi e la riparazione?
- Come gestisce le situazioni di emergenza o le richieste urgenti dei clienti?
- Ha esperienza nella formazione dei clienti sull'uso delle apparecchiature?
- Qual è stata la sfida tecnica più difficile che ha affrontato e come l'ha risolta?
- Come si assicura che il lavoro svolto sia conforme agli standard di qualità e sicurezza?
- Quali strategie utilizza per mantenere aggiornate le sue competenze tecniche?
- È disponibile a lavorare su turni o a effettuare trasferte frequenti?
