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Titolo

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Sviluppatore CRM

Descrizione

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Stiamo cercando uno Sviluppatore CRM altamente qualificato e motivato per unirsi al nostro team tecnologico. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nello sviluppo, personalizzazione e integrazione di sistemi CRM (Customer Relationship Management), con particolare attenzione all’ottimizzazione dei processi aziendali e al miglioramento dell’esperienza utente. Lo Sviluppatore CRM sarà responsabile dell’analisi delle esigenze aziendali, della progettazione di soluzioni tecniche e dell’implementazione di funzionalità avanzate per supportare le strategie di gestione dei clienti. Le principali responsabilità includono la collaborazione con i team di vendita, marketing e assistenza clienti per comprendere i requisiti specifici e tradurli in soluzioni CRM efficaci. Sarà inoltre necessario occuparsi della manutenzione, aggiornamento e integrazione di sistemi CRM esistenti con altre piattaforme aziendali, garantendo la sicurezza e la conformità dei dati. Il candidato dovrà dimostrare competenze avanzate in linguaggi di programmazione come JavaScript, C#, o Python, oltre a una conoscenza approfondita di piattaforme CRM come Salesforce, Microsoft Dynamics 365, o HubSpot. È richiesta la capacità di sviluppare moduli personalizzati, workflow automatizzati e reportistica avanzata, nonché di risolvere problemi tecnici complessi in modo tempestivo ed efficiente. Completano il profilo ottime capacità comunicative, attitudine al lavoro di squadra e una forte attenzione ai dettagli. L’esperienza nella gestione di progetti, nella formazione degli utenti e nella documentazione tecnica sarà considerata un plus. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e la possibilità di lavorare su progetti innovativi che hanno un impatto diretto sul successo aziendale.

Responsabilità

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  • Analizzare le esigenze aziendali e tradurle in soluzioni CRM personalizzate
  • Sviluppare, configurare e mantenere sistemi CRM
  • Integrare il CRM con altre piattaforme e applicazioni aziendali
  • Gestire la sicurezza e la conformità dei dati all'interno del CRM
  • Creare e ottimizzare workflow automatizzati e reportistica avanzata
  • Fornire supporto tecnico e formazione agli utenti finali
  • Collaborare con i team di vendita, marketing e assistenza clienti
  • Documentare le soluzioni tecniche e le procedure operative
  • Monitorare le prestazioni del sistema e implementare miglioramenti
  • Risolvere tempestivamente problemi tecnici complessi

Requisiti

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  • Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campo correlato
  • Esperienza comprovata nello sviluppo di soluzioni CRM
  • Conoscenza approfondita di almeno una piattaforma CRM (Salesforce, Dynamics 365, HubSpot, ecc.)
  • Competenze in linguaggi di programmazione come JavaScript, C#, Python
  • Capacità di integrare sistemi e gestire API
  • Ottime capacità analitiche e di problem solving
  • Esperienza nella gestione di progetti e nella documentazione tecnica
  • Buone doti comunicative e attitudine al lavoro di squadra
  • Attenzione ai dettagli e orientamento ai risultati
  • Conoscenza della sicurezza dei dati e delle normative sulla privacy

Domande potenziali per l'intervista

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  • Qual è la tua esperienza con piattaforme CRM specifiche?
  • Hai mai integrato un CRM con altri sistemi aziendali?
  • Quali linguaggi di programmazione utilizzi più frequentemente nello sviluppo CRM?
  • Come gestisci la sicurezza dei dati all'interno di un CRM?
  • Hai esperienza nella formazione degli utenti su sistemi CRM?
  • Raccontaci di un progetto CRM complesso che hai gestito.
  • Come affronti la risoluzione di problemi tecnici urgenti?
  • Quali strumenti utilizzi per la documentazione tecnica?
  • Hai esperienza con workflow automatizzati e reportistica avanzata?
  • Come ti tieni aggiornato sulle nuove tecnologie CRM?