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Titolo
Text copied to clipboard!Supervisore del personale di bordo
Descrizione
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Stiamo cercando un Supervisore del personale di bordo altamente qualificato e motivato per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione e supervisione del personale di bordo, garantendo che tutte le operazioni si svolgano in modo sicuro ed efficiente. Dovrai assicurarti che il personale di bordo sia ben addestrato e conforme a tutte le normative di sicurezza e servizio. Sarai il punto di riferimento per la risoluzione dei problemi e per fornire supporto al personale durante i voli. Inoltre, collaborerai con altri dipartimenti per migliorare l'esperienza dei passeggeri e ottimizzare le operazioni di volo. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di leadership, comunicazione e problem-solving, oltre a una solida esperienza nel settore dell'aviazione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare il personale di bordo durante i voli.
- Assicurare la conformità alle normative di sicurezza.
- Fornire formazione e supporto al personale di bordo.
- Gestire e risolvere i problemi operativi.
- Collaborare con altri dipartimenti per migliorare l'esperienza dei passeggeri.
- Monitorare le prestazioni del personale e fornire feedback.
- Gestire le emergenze a bordo.
- Assicurare un servizio clienti eccellente.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nel settore dell'aviazione.
- Eccellenti capacità di leadership e comunicazione.
- Conoscenza delle normative di sicurezza aerea.
- Capacità di risolvere problemi in modo efficace.
- Disponibilità a lavorare su turni e viaggiare frequentemente.
- Ottime capacità organizzative.
- Attitudine al lavoro di squadra.
- Conoscenza di più lingue è un vantaggio.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un'esperienza in cui hai gestito un'emergenza a bordo?
- Come motivi il tuo team per garantire un servizio clienti eccellente?
- Quali strategie utilizzi per risolvere i conflitti tra il personale di bordo?
- Come gestisci lo stress durante i voli lunghi o impegnativi?
- Quali misure prendi per assicurarti che il personale di bordo sia conforme alle normative di sicurezza?
