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Titolo

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Supervisore al Dettaglio

Descrizione

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Stiamo cercando un Supervisore al Dettaglio altamente motivato e organizzato per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile di supervisionare le operazioni quotidiane di un punto vendita, garantendo che il personale sia ben supportato e che i clienti ricevano un servizio eccellente. Il candidato ideale avrà una forte attenzione ai dettagli, capacità di leadership e un approccio orientato al cliente. Come Supervisore al Dettaglio, sarai il punto di riferimento per il team di vendita, assicurandoti che gli obiettivi aziendali siano raggiunti e che le politiche aziendali siano rispettate. Le tue responsabilità includeranno la gestione del personale, la pianificazione dei turni, il monitoraggio delle prestazioni e la risoluzione di eventuali problemi operativi. Sarai anche coinvolto nella formazione del personale, nell'implementazione di strategie di vendita e nel mantenimento di un ambiente di lavoro positivo e produttivo. Inoltre, collaborerai con il management per analizzare le vendite, identificare opportunità di miglioramento e implementare nuove iniziative per aumentare la redditività del negozio. Per avere successo in questo ruolo, è essenziale avere eccellenti capacità comunicative, una solida comprensione delle operazioni di vendita al dettaglio e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione. Se sei appassionato di vendita al dettaglio e desideri fare la differenza in un'azienda in crescita, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.

Responsabilità

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  • Supervisionare le operazioni quotidiane del punto vendita.
  • Gestire e motivare il personale per raggiungere gli obiettivi aziendali.
  • Pianificare i turni di lavoro e garantire una copertura adeguata.
  • Monitorare le prestazioni del team e fornire feedback costruttivi.
  • Garantire che il negozio sia ben organizzato e attraente per i clienti.
  • Gestire eventuali reclami o problemi dei clienti in modo professionale.
  • Collaborare con il management per analizzare le vendite e implementare strategie di miglioramento.
  • Assicurarsi che le politiche aziendali e le normative siano rispettate.

Requisiti

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  • Esperienza precedente in un ruolo di supervisione nel settore del retail.
  • Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale.
  • Forte orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi.
  • Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
  • Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare le scadenze.
  • Conoscenza delle operazioni di vendita al dettaglio e delle strategie di merchandising.
  • Ottime capacità comunicative, sia verbali che scritte.
  • Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Domande potenziali per l'intervista

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  • Può descrivere un'esperienza in cui ha gestito un team di vendita?
  • Come affronta situazioni di conflitto tra membri del personale?
  • Quali strategie utilizza per motivare il suo team?
  • Come gestisce i reclami dei clienti in modo efficace?
  • Può fornire un esempio di come ha migliorato le vendite in un precedente ruolo?
  • Quali strumenti o software ha utilizzato per monitorare le prestazioni del negozio?
  • Come si assicura che le politiche aziendali siano rispettate dal personale?
  • È disponibile a lavorare su turni flessibili, inclusi weekend e festivi?