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Titolo
Text copied to clipboard!Stage di Pagamenti per Servizio Clienti
Descrizione
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Stiamo cercando uno stagista motivato e orientato al dettaglio per unirsi al nostro team di servizio clienti come Stage di Pagamenti per Servizio Clienti. In questo ruolo, avrai l'opportunità di acquisire esperienza pratica nella gestione dei pagamenti e nel supporto ai clienti. Lavorerai a stretto contatto con il nostro team di contabilità e servizio clienti per garantire che i pagamenti vengano elaborati in modo efficiente e che le richieste dei clienti siano gestite con cura e professionalità. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità comunicative, una forte attenzione ai dettagli e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico. Durante il tuo stage, sarai coinvolto in varie attività, tra cui l'elaborazione dei pagamenti, la risoluzione delle discrepanze nei conti e l'assistenza ai clienti con le loro domande sui pagamenti. Questa è un'opportunità eccellente per chiunque desideri sviluppare competenze nel settore dei pagamenti e del servizio clienti, con la possibilità di crescere all'interno dell'azienda.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Elaborare i pagamenti dei clienti in modo tempestivo e accurato.
- Assistere i clienti con domande e problemi relativi ai pagamenti.
- Collaborare con il team di contabilità per risolvere discrepanze nei conti.
- Mantenere registri accurati delle transazioni dei clienti.
- Fornire supporto amministrativo al team di servizio clienti.
- Partecipare a riunioni di team per discutere miglioramenti nei processi.
- Gestire le comunicazioni con i clienti tramite e-mail e telefono.
- Contribuire a progetti speciali relativi ai pagamenti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Iscrizione a un corso di laurea in economia, finanza o simili.
- Eccellenti capacità comunicative scritte e orali.
- Attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Conoscenza di base dei software di contabilità.
- Disponibilità a imparare e adattarsi rapidamente.
- Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti è un vantaggio.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze precedenti hai nel servizio clienti?
- Come gestisci le situazioni di stress o pressione?
- Puoi descrivere un momento in cui hai risolto un problema complesso?
- Quali strumenti di contabilità hai utilizzato in passato?
- Come ti assicuri che i dettagli siano accurati nel tuo lavoro?
