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Titolo
Text copied to clipboard!Addetto Stage di Pagamenti per Servizio Clienti
Descrizione
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We are looking for un Addetto Stage di Pagamenti per Servizio Clienti motivato e dinamico, desideroso di acquisire esperienza pratica nel settore dei pagamenti e del servizio clienti. Il candidato ideale sarà coinvolto attivamente nella gestione quotidiana delle operazioni di pagamento, fornendo assistenza diretta ai clienti e supportando il team nelle attività amministrative correlate. Durante questo stage, avrai l'opportunità di apprendere le procedure operative standard relative ai pagamenti, acquisire competenze nella risoluzione di problematiche legate alle transazioni finanziarie e sviluppare capacità comunicative efficaci per interagire con clienti e colleghi. Sarai affiancato da professionisti esperti che ti guideranno passo dopo passo, permettendoti di acquisire competenze tecniche e relazionali fondamentali per il tuo futuro professionale. Le tue mansioni includeranno la verifica e l'elaborazione dei pagamenti, la gestione delle richieste e dei reclami dei clienti, la collaborazione con altri reparti aziendali per garantire un servizio efficiente e tempestivo, e la partecipazione a sessioni formative interne per approfondire le tue conoscenze nel settore finanziario e del customer care. Cerchiamo una persona precisa, attenta ai dettagli e con una forte predisposizione al lavoro di squadra. È fondamentale possedere buone capacità organizzative e una naturale inclinazione alla risoluzione dei problemi. Questo stage rappresenta un'opportunità unica per entrare in contatto con un ambiente lavorativo stimolante e dinamico, dove potrai mettere in pratica le tue conoscenze teoriche e acquisire nuove competenze professionali. Al termine dello stage, avrai maturato una solida esperienza nel settore dei pagamenti e del servizio clienti, che ti permetterà di affrontare con sicurezza e competenza future opportunità lavorative. Se sei una persona motivata, desiderosa di imparare e crescere professionalmente, e hai interesse per il settore finanziario e del customer service, questa è l'occasione giusta per te. Unisciti al nostro team e inizia il tuo percorso professionale in un ambiente stimolante e orientato alla crescita personale e professionale.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supportare il team nella gestione quotidiana delle operazioni di pagamento
- Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche relative ai pagamenti
- Collaborare con altri reparti per garantire un servizio clienti efficiente
- Verificare e monitorare le transazioni finanziarie
- Gestire richieste e reclami dei clienti relativi ai pagamenti
- Partecipare a sessioni formative interne per acquisire competenze specifiche
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma o laurea in discipline economiche o affini
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Capacità comunicative e relazionali
- Attenzione ai dettagli e precisione
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Interesse per il settore finanziario e del servizio clienti
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze precedenti hai avuto nel settore dei pagamenti o del servizio clienti?
- Come gestiresti una situazione in cui un cliente è insoddisfatto per un problema relativo a un pagamento?
- Quali strumenti informatici conosci e utilizzi abitualmente per gestire dati e informazioni?
- Come ti organizzi per gestire più attività contemporaneamente?
- Perché sei interessato a svolgere uno stage nel settore dei pagamenti e del servizio clienti?
