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Titolo

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Specialista di Supporto SAP

Descrizione

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Stiamo cercando uno Specialista di Supporto SAP altamente qualificato per unirsi al nostro team. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella gestione e nel supporto dei sistemi SAP, garantendo il corretto funzionamento delle applicazioni aziendali e fornendo assistenza agli utenti finali. Il ruolo prevede la risoluzione di problemi tecnici e funzionali, l'analisi delle esigenze aziendali e la collaborazione con altri team IT per migliorare l'efficienza dei processi aziendali. Sarà responsabile della gestione delle richieste di supporto, della documentazione delle soluzioni e della formazione degli utenti su nuove funzionalità e aggiornamenti del sistema. Le principali responsabilità includono la diagnosi e la risoluzione di problemi SAP, il monitoraggio delle prestazioni del sistema e la collaborazione con i fornitori per implementare miglioramenti e aggiornamenti. Il candidato dovrà inoltre garantire la conformità alle best practice e alle normative aziendali. Per avere successo in questo ruolo, è essenziale possedere una conoscenza approfondita dei moduli SAP, eccellenti capacità di problem-solving e una forte attitudine al lavoro di squadra. È richiesta un'esperienza pregressa in un ruolo simile e una buona comprensione dei processi aziendali. Se sei un professionista motivato con una passione per la tecnologia e il supporto IT, questa è un'opportunità eccellente per crescere professionalmente in un ambiente dinamico e stimolante.

Responsabilità

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  • Fornire supporto tecnico e funzionale per i sistemi SAP aziendali.
  • Analizzare e risolvere problemi relativi ai moduli SAP.
  • Collaborare con i team IT per migliorare i processi aziendali.
  • Monitorare le prestazioni del sistema e implementare miglioramenti.
  • Gestire le richieste di supporto e documentare le soluzioni.
  • Formare gli utenti finali su nuove funzionalità e aggiornamenti.
  • Garantire la conformità alle best practice e alle normative aziendali.
  • Lavorare con i fornitori per implementare aggiornamenti e miglioramenti.

Requisiti

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  • Esperienza pregressa in un ruolo di supporto SAP.
  • Conoscenza approfondita dei moduli SAP (FI, CO, MM, SD, ecc.).
  • Eccellenti capacità di problem-solving e analisi.
  • Capacità di lavorare in team e comunicare efficacemente.
  • Esperienza nella gestione delle richieste di supporto e documentazione.
  • Conoscenza delle best practice IT e delle normative aziendali.
  • Capacità di formazione e supporto agli utenti finali.
  • Laurea in Informatica, Ingegneria o campo correlato (preferibile).

Domande potenziali per l'intervista

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  • Può descrivere un problema SAP complesso che ha risolto in passato?
  • Quali moduli SAP ha utilizzato più frequentemente?
  • Come gestisce le richieste di supporto urgenti?
  • Ha esperienza nella formazione degli utenti su SAP?
  • Come garantisce la conformità alle best practice IT?
  • Può descrivere un miglioramento del sistema SAP che ha implementato?
  • Come collabora con altri team IT per risolvere problemi complessi?
  • Quali strumenti utilizza per monitorare le prestazioni di SAP?