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Titolo
Text copied to clipboard!Specialista di Supporto ERP
Descrizione
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Stiamo cercando uno Specialista di Supporto ERP altamente qualificato per unirsi al nostro team. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella gestione e nel supporto di sistemi ERP, garantendo il corretto funzionamento delle applicazioni aziendali e fornendo assistenza agli utenti finali.
Il ruolo prevede la risoluzione di problemi tecnici e funzionali, la formazione degli utenti e la collaborazione con i team IT e aziendali per migliorare i processi operativi. Sarai responsabile dell'analisi e della risoluzione di problemi legati ai moduli ERP, della gestione delle richieste di supporto e dell'implementazione di miglioramenti per ottimizzare l'efficienza aziendale.
Le tue responsabilità includeranno la diagnosi e la risoluzione di problemi tecnici, la configurazione e la personalizzazione del sistema ERP in base alle esigenze aziendali e la documentazione delle procedure operative. Inoltre, lavorerai a stretto contatto con i fornitori di software per garantire aggiornamenti e miglioramenti continui.
Per avere successo in questo ruolo, dovrai possedere eccellenti capacità analitiche e di problem-solving, oltre a una forte attitudine al lavoro di squadra. È essenziale avere esperienza con sistemi ERP come SAP, Oracle, Microsoft Dynamics o altri software simili. La conoscenza dei processi aziendali, come contabilità, gestione delle risorse umane e supply chain, sarà considerata un vantaggio.
Se sei una persona motivata, con una passione per la tecnologia e il miglioramento dei processi aziendali, questa è un'opportunità eccellente per te. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e la possibilità di lavorare con tecnologie all'avanguardia. Unisciti a noi e aiuta a migliorare l'efficienza operativa della nostra azienda attraverso un supporto ERP di alta qualità.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Fornire supporto tecnico e funzionale agli utenti del sistema ERP.
- Analizzare e risolvere problemi relativi ai moduli ERP.
- Collaborare con i team IT e aziendali per migliorare i processi operativi.
- Configurare e personalizzare il sistema ERP in base alle esigenze aziendali.
- Documentare le procedure operative e le soluzioni ai problemi comuni.
- Formare gli utenti finali sull'uso del sistema ERP.
- Gestire le richieste di supporto e garantire una risoluzione tempestiva.
- Lavorare con i fornitori di software per implementare aggiornamenti e miglioramenti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza con sistemi ERP come SAP, Oracle, Microsoft Dynamics o simili.
- Conoscenza dei processi aziendali come contabilità, HR e supply chain.
- Eccellenti capacità analitiche e di problem-solving.
- Esperienza nella configurazione e personalizzazione di sistemi ERP.
- Capacità di lavorare in team e comunicare efficacemente con utenti e stakeholder.
- Esperienza nella formazione degli utenti su software ERP.
- Capacità di documentare procedure e soluzioni tecniche.
- Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale o campo correlato (preferibile).
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere la tua esperienza con i sistemi ERP?
- Hai mai configurato o personalizzato un sistema ERP? Se sì, come?
- Come gestisci la risoluzione di problemi tecnici complessi?
- Hai esperienza nella formazione degli utenti su software ERP?
- Come collabori con i team aziendali per migliorare i processi operativi?
- Hai mai lavorato con fornitori di software per implementare aggiornamenti?
- Puoi fornire un esempio di un problema ERP che hai risolto con successo?
- Quali strumenti utilizzi per documentare le procedure operative?
