Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile Senior Account
Descrizione
Text copied to clipboard!
Stiamo cercando un Responsabile Senior Account altamente motivato e orientato ai risultati per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti chiave, garantendo la loro soddisfazione e massimizzando il valore per l'azienda. Lavorerai a stretto contatto con i team interni per assicurarti che i servizi e i prodotti forniti soddisfino le esigenze dei clienti e superino le loro aspettative.
Come Responsabile Senior Account, sarai il punto di contatto principale per i clienti assegnati, costruendo relazioni solide e durature. Sarai responsabile di identificare opportunità di crescita, negoziare contratti e collaborare con i team interni per garantire un'esecuzione impeccabile. Questo ruolo richiede eccellenti capacità di comunicazione, una profonda comprensione delle dinamiche di mercato e una forte attitudine alla risoluzione dei problemi.
Le tue responsabilità includeranno anche l'analisi delle prestazioni dei clienti, la preparazione di report dettagliati e la presentazione di strategie per migliorare i risultati. Sarai un leader proattivo, capace di ispirare fiducia nei clienti e di guidare il team verso il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Se sei appassionato di costruire relazioni, hai una mentalità strategica e sei in grado di lavorare in un ambiente dinamico, questo ruolo è perfetto per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e sviluppare relazioni con i clienti chiave.
- Identificare opportunità di crescita e proporre soluzioni strategiche.
- Collaborare con i team interni per garantire un'esecuzione impeccabile.
- Preparare e presentare report dettagliati sulle prestazioni dei clienti.
- Negoziare contratti e accordi con i clienti.
- Monitorare le tendenze di mercato e adattare le strategie di conseguenza.
- Assicurare la soddisfazione del cliente e risolvere eventuali problemi.
- Raggiungere e superare gli obiettivi di vendita e di crescita.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata in un ruolo simile, preferibilmente in un ambiente B2B.
- Eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione.
- Forte attitudine alla risoluzione dei problemi e al pensiero strategico.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Conoscenza approfondita delle dinamiche di mercato e delle tendenze del settore.
- Competenze analitiche per interpretare dati e preparare report.
- Laurea in Economia, Marketing o un campo correlato (preferibile).
- Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un'esperienza in cui hai gestito con successo un cliente chiave?
- Come identifichi opportunità di crescita per i clienti esistenti?
- Quali strategie utilizzi per negoziare contratti vantaggiosi?
- Come gestisci situazioni in cui un cliente non è soddisfatto?
- Puoi fornire un esempio di come hai collaborato con un team interno per raggiungere un obiettivo comune?
- Quali strumenti o software utilizzi per monitorare le prestazioni dei clienti?
- Come ti tieni aggiornato sulle tendenze di mercato rilevanti per il tuo settore?
- Quali sono le tue aspettative per questo ruolo nei primi sei mesi?
