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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile Principale del Cliente
Descrizione
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Stiamo cercando un Responsabile Principale del Cliente altamente motivato e orientato ai risultati per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione e dello sviluppo delle relazioni con i nostri clienti principali, garantendo che le loro esigenze siano soddisfatte e che ricevano un servizio eccezionale. Lavorerai a stretto contatto con vari dipartimenti per coordinare le attività e risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione, una forte attenzione ai dettagli e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione. Sarai anche responsabile dell'identificazione di nuove opportunità di business con i clienti esistenti e della collaborazione con il team di vendita per massimizzare le entrate. Se hai una passione per il servizio clienti e un track record di successo nella gestione delle relazioni con i clienti, ci piacerebbe sentirti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e sviluppare relazioni con i clienti principali.
- Assicurare la soddisfazione del cliente e risolvere eventuali problemi.
- Collaborare con i dipartimenti interni per coordinare le attività.
- Identificare nuove opportunità di business con i clienti esistenti.
- Preparare e presentare report sulle attività dei clienti.
- Monitorare le tendenze del mercato e le attività della concorrenza.
- Sviluppare strategie per migliorare il servizio clienti.
- Partecipare a riunioni e conferenze del settore.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata nella gestione delle relazioni con i clienti.
- Eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione.
- Forte attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
- Conoscenza delle tendenze di mercato e delle pratiche del settore.
- Competenze informatiche avanzate, inclusi software CRM.
- Laurea in economia, marketing o campo correlato.
- Disponibilità a viaggiare per incontri con i clienti.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un momento in cui hai risolto un problema complesso per un cliente?
- Come gestisci le priorità quando lavori con più clienti?
- Quali strategie utilizzi per identificare nuove opportunità di business?
- Come ti assicuri che le esigenze dei clienti siano sempre soddisfatte?
- Puoi fornire un esempio di come hai migliorato il servizio clienti in passato?
