Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile delle Relazioni
Descrizione
Text copied to clipboard!
Stiamo cercando un Responsabile delle Relazioni esperto e motivato per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile di gestire e sviluppare relazioni solide con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione. Lavorerai a stretto contatto con diversi dipartimenti per assicurarti che le esigenze dei clienti siano comprese e soddisfatte. Sarai anche incaricato di identificare nuove opportunità di business e di contribuire alla crescita dell'azienda. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità comunicative, una forte attitudine al problem solving e una comprovata esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti. Se sei appassionato di costruire relazioni durature e hai un approccio proattivo, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e sviluppare relazioni con i clienti esistenti.
- Identificare e perseguire nuove opportunità di business.
- Collaborare con i team interni per soddisfare le esigenze dei clienti.
- Monitorare la soddisfazione dei clienti e implementare miglioramenti.
- Preparare e presentare report sulle attività di relazione con i clienti.
- Assicurare la risoluzione tempestiva dei problemi dei clienti.
- Partecipare a eventi e fiere per promuovere l'azienda.
- Mantenere una conoscenza aggiornata dei prodotti e servizi dell'azienda.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata come Responsabile delle Relazioni o ruolo simile.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Forte attitudine al problem solving e gestione dei conflitti.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Conoscenza del settore di riferimento e delle sue dinamiche.
- Competenze informatiche di base, inclusi software CRM.
- Laurea in Economia, Marketing o campo correlato.
- Disponibilità a viaggiare per lavoro, se necessario.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un'esperienza in cui hai gestito con successo una relazione difficile con un cliente?
- Quali strategie utilizzi per identificare nuove opportunità di business?
- Come gestisci le situazioni di conflitto con i clienti?
- Quali strumenti utilizzi per monitorare la soddisfazione dei clienti?
- Come ti assicuri che le esigenze dei clienti siano comprese dai team interni?
