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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile Clienti Chiave
Descrizione
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Stiamo cercando un Responsabile Clienti Chiave esperto e motivato per unirsi al nostro team dinamico. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione e dello sviluppo delle relazioni con i nostri clienti più importanti. Il tuo obiettivo principale sarà quello di garantire la soddisfazione del cliente e massimizzare le opportunità di business. Dovrai lavorare a stretto contatto con i clienti per comprendere le loro esigenze e fornire soluzioni personalizzate che soddisfino le loro aspettative. Sarai anche responsabile di identificare nuove opportunità di vendita e di collaborare con i vari dipartimenti interni per garantire un servizio clienti eccellente. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione, una forte attitudine al problem solving e una comprovata esperienza nella gestione di account chiave. Se sei appassionato di costruire relazioni durature e hai una mentalità orientata ai risultati, ti invitiamo a candidarti per questa posizione entusiasmante.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e sviluppare relazioni con i clienti chiave.
- Identificare e perseguire nuove opportunità di vendita.
- Collaborare con i team interni per garantire un servizio clienti eccellente.
- Analizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate.
- Monitorare le prestazioni dei clienti e fornire report periodici.
- Negoziare contratti e accordi commerciali.
- Assicurare la soddisfazione del cliente e risolvere eventuali problemi.
- Mantenere aggiornate le informazioni sui clienti nel sistema CRM.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata come Responsabile Clienti Chiave o ruolo simile.
- Eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione.
- Forte attitudine al problem solving e orientamento ai risultati.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Conoscenza dei software CRM e delle tecniche di vendita.
- Laurea in Economia, Marketing o settore correlato.
- Disponibilità a viaggiare per incontri con i clienti.
- Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un'esperienza in cui hai gestito con successo un cliente chiave?
- Quali strategie utilizzi per identificare nuove opportunità di vendita?
- Come gestisci le situazioni di conflitto con i clienti?
- Quali strumenti CRM hai utilizzato in passato?
- Come ti assicuri che le esigenze dei clienti siano soddisfatte?
