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Titolo

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Receptionist Medico

Descrizione

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Cerchiamo un Receptionist Medico altamente organizzato e professionale per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai il primo punto di contatto per i pazienti e i visitatori, garantendo un'esperienza accogliente e senza intoppi. Le tue responsabilità includeranno la gestione delle chiamate telefoniche, la pianificazione degli appuntamenti, la gestione della documentazione medica e l'assistenza ai pazienti con domande o preoccupazioni. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità comunicative, un atteggiamento positivo e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico e orientato al cliente. Come Receptionist Medico, sarai responsabile di mantenere un ambiente professionale e organizzato, assicurandoti che tutte le operazioni di front office siano gestite in modo efficiente. Questo ruolo richiede una forte attenzione ai dettagli, la capacità di gestire più compiti contemporaneamente e un approccio empatico verso i pazienti. Se hai esperienza precedente in un ruolo simile o in un ambiente sanitario, sarà considerato un vantaggio. Tuttavia, siamo disposti a formare candidati motivati e desiderosi di apprendere. Le tue mansioni quotidiane includeranno l'accoglienza dei pazienti, la verifica delle informazioni assicurative, la gestione dei pagamenti e la collaborazione con il personale medico per garantire un flusso di lavoro senza problemi. Inoltre, sarai responsabile di mantenere la riservatezza delle informazioni dei pazienti in conformità con le normative vigenti. Questo ruolo offre l'opportunità di fare una differenza significativa nella vita dei pazienti, fornendo un servizio eccellente e contribuendo al successo complessivo dello studio medico.

Responsabilità

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  • Accogliere i pazienti e i visitatori con professionalità e cortesia.
  • Gestire le chiamate telefoniche e rispondere alle domande dei pazienti.
  • Pianificare e confermare gli appuntamenti medici.
  • Verificare e aggiornare le informazioni assicurative dei pazienti.
  • Gestire i pagamenti e fornire ricevute ai pazienti.
  • Collaborare con il personale medico per garantire un flusso di lavoro efficiente.
  • Mantenere la riservatezza delle informazioni dei pazienti.
  • Gestire la documentazione medica e i registri elettronici.

Requisiti

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  • Diploma di scuola superiore o equivalente.
  • Esperienza precedente in un ruolo simile è preferibile.
  • Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
  • Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e orientato al cliente.
  • Conoscenza di base dei software di gestione medica.
  • Attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
  • Empatia e capacità di gestire situazioni stressanti.
  • Conoscenza delle normative sulla privacy dei pazienti.

Domande potenziali per l'intervista

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  • Puoi descrivere la tua esperienza precedente in un ruolo simile?
  • Come gestiresti un paziente insoddisfatto o stressato?
  • Quali strumenti o software di gestione medica hai utilizzato in passato?
  • Come garantiresti la riservatezza delle informazioni dei pazienti?
  • Sei a tuo agio nel gestire più compiti contemporaneamente?