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Titolo
Text copied to clipboard!Receptionist alla Reception
Descrizione
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Stiamo cercando un Receptionist alla Reception cordiale e professionale per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i clienti e i visitatori, garantendo un'esperienza accogliente e professionale. Sarà responsabile della gestione delle chiamate, della programmazione degli appuntamenti e della fornitura di informazioni essenziali. Inoltre, dovrà gestire le attività amministrative di base e collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio efficiente.
Le responsabilità principali includono l'accoglienza dei visitatori, la gestione delle telefonate in entrata e in uscita, la registrazione degli ospiti e la gestione della corrispondenza. Il candidato ideale dovrà avere eccellenti capacità comunicative, un atteggiamento positivo e la capacità di gestire più compiti contemporaneamente. Sarà inoltre responsabile della gestione delle prenotazioni, della risoluzione di eventuali problemi dei clienti e del mantenimento dell'ordine e della pulizia dell'area reception.
Per avere successo in questo ruolo, è essenziale possedere una forte attenzione ai dettagli, capacità organizzative e una buona conoscenza dei software di gestione amministrativa. È preferibile avere esperienza pregressa in un ruolo simile, ma siamo aperti anche a candidati con una forte attitudine al servizio clienti e alla gestione amministrativa. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale e formazione continua.
Se sei una persona socievole, organizzata e desiderosa di lavorare in un ambiente professionale e accogliente, ti invitiamo a candidarti per questa posizione. Unisciti a noi e contribuisci a creare un'esperienza positiva per i nostri clienti e visitatori.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e assistere i visitatori con cortesia e professionalità.
- Gestire le chiamate telefoniche in entrata e in uscita.
- Organizzare e gestire appuntamenti e prenotazioni.
- Gestire la corrispondenza e le e-mail aziendali.
- Mantenere l'area reception ordinata e accogliente.
- Fornire informazioni ai clienti e ai visitatori.
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio efficiente.
- Gestire eventuali reclami o richieste dei clienti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in un ruolo simile è preferibile.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Buona conoscenza dei software di gestione amministrativa.
- Capacità di multitasking e gestione dello stress.
- Atteggiamento professionale e orientato al cliente.
- Buona conoscenza della lingua inglese è un vantaggio.
- Capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Può descrivere la sua esperienza nel ruolo di receptionist?
- Come gestisce situazioni di stress o clienti difficili?
- Quali strumenti o software ha utilizzato per la gestione amministrativa?
- Come garantisce un'esperienza positiva per i visitatori?
- Può fornire un esempio di un problema risolto con successo alla reception?