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Titolo
Text copied to clipboard!Rappresentante del Servizio sul Campo
Descrizione
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Stiamo cercando un Rappresentante del Servizio sul Campo altamente motivato e orientato al cliente per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile di fornire supporto operativo e tecnico direttamente sul campo, garantendo che i nostri clienti ricevano un servizio di alta qualità e che le loro esigenze siano soddisfatte in modo tempestivo ed efficiente. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di comunicazione, una forte attitudine al problem-solving e la capacità di lavorare in modo indipendente in un ambiente dinamico.
Le tue principali responsabilità includeranno la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione dei problemi tecnici, la formazione dei clienti sull'uso dei nostri prodotti o servizi e il mantenimento di relazioni positive con i clienti e i partner. Sarai anche responsabile di raccogliere feedback dai clienti per migliorare continuamente i nostri processi e prodotti. Questo ruolo richiede frequenti spostamenti e la capacità di adattarsi rapidamente a situazioni diverse.
Se sei una persona energica, con una passione per il servizio clienti e un forte desiderio di fare la differenza, questa è l'opportunità perfetta per te. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e un pacchetto retributivo competitivo. Unisciti a noi e contribuisci al nostro successo fornendo un servizio eccezionale ai nostri clienti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Fornire supporto tecnico e operativo direttamente sul campo.
- Gestire le richieste e i reclami dei clienti in modo tempestivo.
- Formare i clienti sull'uso dei prodotti o servizi aziendali.
- Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i processi aziendali.
- Mantenere relazioni positive con clienti e partner.
- Collaborare con altri team per risolvere problemi complessi.
- Preparare report sulle attività svolte e sui risultati ottenuti.
- Garantire il rispetto degli standard aziendali durante le operazioni sul campo.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in un ruolo simile o nel servizio clienti.
- Eccellenti capacità di comunicazione e relazione interpersonale.
- Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace.
- Disponibilità a viaggiare frequentemente per lavoro.
- Conoscenza di base di strumenti tecnologici e software aziendali.
- Attitudine al lavoro indipendente e gestione del tempo.
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente (la laurea è un plus).
- Patente di guida valida.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un'esperienza in cui hai risolto un problema complesso per un cliente?
- Come gestisci situazioni di stress o clienti difficili?
- Sei disponibile a viaggiare frequentemente per lavoro?
- Quali strumenti o software hai utilizzato in precedenti esperienze lavorative?
- Come ti assicuri che i clienti siano soddisfatti del servizio ricevuto?