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Titolo
Text copied to clipboard!Operatore di Emergenza
Descrizione
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Stiamo cercando un Operatore di Emergenza altamente qualificato e motivato per unirsi al nostro team. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di comunicazione e sarà in grado di gestire situazioni di alta pressione con calma e professionalità. L'Operatore di Emergenza sarà responsabile della ricezione e gestione delle chiamate di emergenza, del coordinamento con i servizi di soccorso e della fornitura di istruzioni vitali ai chiamanti in situazioni critiche. È essenziale che il candidato abbia una buona conoscenza delle procedure di emergenza e sia in grado di utilizzare sistemi di comunicazione avanzati. La capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di prendere decisioni rapide ed efficaci è fondamentale. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e l'opportunità di fare una differenza significativa nella vita delle persone.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Ricevere e gestire chiamate di emergenza.
- Coordinare con i servizi di soccorso appropriati.
- Fornire istruzioni chiare e precise ai chiamanti.
- Mantenere la calma in situazioni di alta pressione.
- Utilizzare sistemi di comunicazione avanzati.
- Registrare accuratamente le informazioni delle chiamate.
- Collaborare con altri operatori e personale di emergenza.
- Partecipare a sessioni di formazione continua.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente.
- Esperienza precedente in un ruolo simile è preferita.
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale.
- Capacità di lavorare sotto pressione.
- Conoscenza delle procedure di emergenza.
- Abilità nell'uso di sistemi informatici e di comunicazione.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi.
- Attitudine al problem solving rapido ed efficace.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un momento in cui hai gestito una situazione di emergenza?
- Come gestisci lo stress in situazioni di alta pressione?
- Quali sistemi di comunicazione hai utilizzato in passato?
- Sei disponibile a lavorare su turni irregolari?
- Quali esperienze precedenti ti rendono adatto a questo ruolo?
