Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Ingegnere di Supporto Desktop
Descrizione
Text copied to clipboard!
Stiamo cercando un Ingegnere di Supporto Desktop esperto e motivato per unirsi al nostro team IT. Il candidato ideale avrà una solida conoscenza dei sistemi operativi, delle reti e delle applicazioni software. Sarà responsabile della risoluzione dei problemi tecnici degli utenti finali, garantendo che i sistemi informatici funzionino in modo efficiente e senza interruzioni. Il ruolo richiede eccellenti capacità di comunicazione, poiché l'ingegnere di supporto desktop dovrà interagire con utenti di vari livelli di competenza tecnica. Sarà inoltre responsabile dell'installazione, configurazione e manutenzione di hardware e software, nonché della gestione delle richieste di supporto tramite un sistema di ticketing. La capacità di lavorare in modo indipendente e di gestire più compiti contemporaneamente è essenziale. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Fornire supporto tecnico agli utenti finali.
- Installare e configurare hardware e software.
- Gestire le richieste di supporto tramite sistema di ticketing.
- Risoluzione dei problemi di rete e connettività.
- Eseguire manutenzione preventiva sui sistemi informatici.
- Documentare le procedure e le soluzioni tecniche.
- Collaborare con altri team IT per risolvere problemi complessi.
- Formare gli utenti su nuove tecnologie e applicazioni.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in un ruolo simile.
- Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e Mac.
- Competenze di base in reti e protocolli di comunicazione.
- Eccellenti capacità di problem solving.
- Buone capacità di comunicazione scritta e orale.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Certificazioni IT (ad es. CompTIA A+, Microsoft Certified).
- Disponibilità a lavorare fuori orario se necessario.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un problema tecnico complesso che hai risolto?
- Quali strumenti utilizzi per la gestione delle richieste di supporto?
- Come gestisci le situazioni di stress o pressione sul lavoro?
- Hai esperienza con la configurazione di reti aziendali?
- Come ti tieni aggiornato sulle nuove tecnologie?
