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Titolo
Text copied to clipboard!Impiegato di Cortesia
Descrizione
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Stiamo cercando un Impiegato di Cortesia dedicato e motivato per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai il volto dell'azienda, fornendo un servizio clienti eccezionale e garantendo che ogni cliente si senta apprezzato e rispettato. Sarai responsabile di accogliere i clienti, rispondere alle loro domande e risolvere eventuali problemi in modo rapido ed efficiente. La tua capacità di comunicare in modo chiaro e cortese sarà fondamentale per il successo in questo ruolo. Inoltre, dovrai collaborare con altri membri del team per migliorare continuamente l'esperienza del cliente e contribuire a un ambiente di lavoro positivo e produttivo. Se sei una persona empatica, con eccellenti capacità interpersonali e un forte orientamento al cliente, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere i clienti con un sorriso e un atteggiamento positivo.
- Rispondere alle domande dei clienti in modo chiaro e cortese.
- Gestire i reclami dei clienti con empatia e professionalità.
- Collaborare con il team per migliorare l'esperienza del cliente.
- Mantenere un ambiente di lavoro pulito e organizzato.
- Assistere i clienti con le loro esigenze specifiche.
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda.
- Raccogliere feedback dai clienti per migliorare il servizio.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente nel servizio clienti è preferibile.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e veloce.
- Attitudine positiva e orientamento al cliente.
- Capacità di risolvere problemi in modo efficace.
- Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi i weekend.
- Conoscenza di base dei sistemi informatici.
- Diploma di scuola superiore o equivalente.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un momento in cui hai gestito un cliente difficile?
- Come garantisci un servizio clienti eccellente?
- Quali strategie usi per risolvere i problemi dei clienti?
- Come gestisci lo stress in un ambiente di lavoro frenetico?
- Sei disponibile a lavorare nei weekend e nei giorni festivi?
