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Titolo
Text copied to clipboard!Impiegato allo Sportello Postale
Descrizione
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Stiamo cercando un Impiegato allo Sportello Postale altamente motivato e orientato al cliente per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione delle operazioni quotidiane presso lo sportello postale, fornendo un servizio eccellente ai clienti e garantendo l'efficienza delle transazioni.
Le tue principali responsabilità includeranno l'elaborazione di spedizioni, il pagamento di bollettini, la gestione di raccomandate e pacchi, nonché la consulenza ai clienti sui vari servizi postali disponibili. Sarai inoltre incaricato di gestire operazioni finanziarie di base, come il pagamento di pensioni e il deposito di denaro, assicurandoti che tutte le transazioni siano eseguite in conformità con le normative vigenti.
Per avere successo in questo ruolo, dovrai possedere eccellenti capacità comunicative e interpersonali, poiché interagirai quotidianamente con una vasta gamma di clienti. La precisione e l'attenzione ai dettagli sono fondamentali per garantire che tutte le operazioni siano eseguite correttamente e senza errori. Inoltre, dovrai essere in grado di lavorare sotto pressione, specialmente durante le ore di punta, mantenendo sempre un atteggiamento professionale e cortese.
Un altro aspetto importante del ruolo è la gestione della cassa e la riconciliazione delle transazioni alla fine della giornata lavorativa. Sarai responsabile della sicurezza dei fondi e della corretta registrazione di tutte le operazioni effettuate. Inoltre, potresti essere chiamato a supportare altre attività amministrative all'interno dell'ufficio postale, come l'archiviazione di documenti e la gestione della corrispondenza interna.
Per candidarti a questa posizione, è preferibile avere esperienza pregressa in un ruolo simile, ma non è un requisito obbligatorio. La formazione sarà fornita per garantire che tu possa svolgere il tuo lavoro in modo efficace. Tuttavia, è essenziale avere una buona conoscenza dei servizi postali e delle procedure operative.
Se sei una persona affidabile, organizzata e con una forte attitudine al servizio clienti, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te. Unisciti a noi e contribuisci a fornire un servizio postale efficiente e di alta qualità alla nostra comunità.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire le operazioni quotidiane presso lo sportello postale.
- Fornire assistenza ai clienti per spedizioni, pagamenti e servizi postali.
- Elaborare transazioni finanziarie di base come pagamenti e depositi.
- Garantire la corretta gestione della cassa e la riconciliazione delle transazioni.
- Mantenere un elevato livello di precisione e attenzione ai dettagli.
- Gestire la corrispondenza interna e altre attività amministrative.
- Seguire le normative e le procedure operative dell'ufficio postale.
- Gestire situazioni di alta affluenza con professionalità e cortesia.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente.
- Esperienza pregressa in un ruolo simile è un vantaggio.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Precisione e attenzione ai dettagli nelle operazioni finanziarie.
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più compiti contemporaneamente.
- Conoscenza di base dei servizi postali e delle procedure operative.
- Affidabilità e senso di responsabilità nella gestione della cassa.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi se necessario.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Può descrivere la sua esperienza nel servizio clienti?
- Come gestirebbe un cliente insoddisfatto?
- Ha esperienza nella gestione della cassa e delle transazioni finanziarie?
- Come garantirebbe la precisione nelle operazioni quotidiane?
- Può lavorare in un ambiente con ritmi elevati e sotto pressione?
- Quali strategie utilizza per mantenere l'organizzazione sul posto di lavoro?
- Ha familiarità con i servizi postali e le procedure operative?
- È disponibile a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi?
