Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Facchino d'Hotel
Descrizione
Text copied to clipboard!
Stiamo cercando un Facchino d'Hotel dedicato e professionale per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale avrà un atteggiamento positivo, eccellenti capacità di comunicazione e un forte impegno nel fornire un servizio clienti eccezionale. Il ruolo del facchino è fondamentale per garantire che gli ospiti abbiano un'esperienza piacevole e senza intoppi dal momento del loro arrivo fino alla partenza. Le responsabilità principali includono l'accoglienza degli ospiti, l'assistenza con i bagagli, la fornitura di informazioni sull'hotel e sui servizi locali, e la collaborazione con altri membri del personale per garantire che tutte le esigenze degli ospiti siano soddisfatte. Il candidato deve essere in grado di lavorare in un ambiente frenetico, mantenendo sempre un comportamento professionale e cortese. È essenziale avere una buona conoscenza della lingua italiana e inglese, e la capacità di gestire situazioni difficili con calma e efficienza. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita e sviluppo professionale.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere gli ospiti al loro arrivo in hotel.
- Assistere gli ospiti con il trasporto dei bagagli.
- Fornire informazioni sui servizi dell'hotel e attrazioni locali.
- Collaborare con il personale della reception per garantire un check-in e check-out agevole.
- Rispondere prontamente alle richieste degli ospiti.
- Mantenere l'area della hall pulita e ordinata.
- Assistere in situazioni di emergenza seguendo le procedure dell'hotel.
- Fornire un servizio clienti eccezionale in ogni momento.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente in un ruolo simile è preferibile.
- Eccellenti capacità di comunicazione in italiano e inglese.
- Capacità di sollevare e trasportare bagagli pesanti.
- Atteggiamento positivo e orientato al cliente.
- Capacità di lavorare in un ambiente frenetico.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
- Buone capacità organizzative e di gestione del tempo.
- Attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza precedente nel settore dell'ospitalità?
- Come gestisci situazioni difficili con gli ospiti?
- Sei disponibile a lavorare su turni flessibili?
- Quali lingue parli fluentemente?
- Come garantisci un servizio clienti eccezionale?
