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Titolo
Text copied to clipboard!Facchino
Descrizione
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Stiamo cercando un facchino dedicato e amichevole per unirsi al nostro team in un ambiente alberghiero di lusso. Il candidato ideale avrà un atteggiamento positivo, eccellenti capacità di comunicazione e un forte impegno per il servizio clienti. Come facchino, sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, garantendo che ricevano un'accoglienza calorosa e un'assistenza impeccabile durante il loro soggiorno. Le tue responsabilità includeranno il trasporto dei bagagli degli ospiti, l'assistenza con le richieste speciali e la fornitura di informazioni sull'hotel e sui servizi locali. È essenziale che tu sia in grado di lavorare in modo efficiente in un ambiente dinamico e di gestire più compiti contemporaneamente. La capacità di risolvere i problemi in modo rapido e discreto è fondamentale per garantire un'esperienza positiva per gli ospiti. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e l'opportunità di crescere all'interno della nostra organizzazione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere gli ospiti all'arrivo e assisterli con i bagagli.
- Fornire informazioni sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali.
- Assistere gli ospiti con richieste speciali e risolvere eventuali problemi.
- Mantenere l'area della hall pulita e ordinata.
- Collaborare con il personale dell'hotel per garantire un servizio eccellente.
- Gestire le consegne e le richieste di servizio in camera.
- Assicurarsi che i bagagli siano consegnati tempestivamente nelle camere degli ospiti.
- Fornire supporto durante eventi e conferenze in hotel.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente in un ruolo simile è preferibile.
- Eccellenti capacità di comunicazione e servizio clienti.
- Capacità di sollevare e trasportare oggetti pesanti.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
- Attitudine positiva e capacità di lavorare in team.
- Conoscenza di base delle lingue straniere è un vantaggio.
- Capacità di risolvere i problemi in modo rapido ed efficace.
- Aspetto professionale e comportamento cortese.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un'esperienza in cui hai fornito un eccellente servizio clienti?
- Come gestisci le richieste difficili o irragionevoli degli ospiti?
- Sei disponibile a lavorare su turni flessibili?
- Quali lingue parli oltre all'italiano?
- Come gestisci situazioni di stress o ambienti di lavoro frenetici?
