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Titolo
Text copied to clipboard!Direttore Esecutivo Clienti Chiave
Descrizione
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Stiamo cercando un Direttore Esecutivo Clienti Chiave esperto e motivato per guidare le nostre iniziative di gestione delle relazioni con i clienti principali. In questo ruolo, sarai responsabile di sviluppare e mantenere relazioni strategiche con i nostri clienti più importanti, garantendo che le loro esigenze siano soddisfatte e che le opportunità di crescita siano identificate e sfruttate. Lavorerai a stretto contatto con i team di vendita, marketing e prodotto per garantire che le soluzioni offerte siano allineate con le aspettative dei clienti e che i nostri servizi superino le loro aspettative. Sarai anche responsabile di monitorare le tendenze del mercato e di fornire feedback strategico alla direzione aziendale per migliorare continuamente le nostre offerte. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione, una forte attitudine al problem solving e una comprovata esperienza nella gestione di relazioni con clienti di alto profilo. Se sei appassionato di costruire relazioni durature e di guidare il successo dei clienti, ti invitiamo a candidarti per questa posizione entusiasmante.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Sviluppare e mantenere relazioni strategiche con i clienti chiave.
- Identificare opportunità di crescita e sviluppo per i clienti.
- Collaborare con i team interni per garantire la soddisfazione del cliente.
- Monitorare le tendenze del mercato e fornire feedback strategico.
- Gestire le negoziazioni contrattuali con i clienti principali.
- Assicurare che le soluzioni offerte siano allineate con le aspettative dei clienti.
- Fornire report regolari alla direzione aziendale.
- Guidare iniziative per migliorare l'esperienza del cliente.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Economia, Marketing o settore correlato.
- Esperienza comprovata nella gestione di relazioni con clienti di alto profilo.
- Eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione.
- Forte attitudine al problem solving.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Conoscenza delle tendenze di mercato e delle dinamiche del settore.
- Disponibilità a viaggiare per incontri con i clienti.
- Competenze analitiche e di reporting avanzate.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un'esperienza in cui hai gestito con successo un cliente chiave?
- Come identifichi le opportunità di crescita per i clienti?
- Quali strategie utilizzi per mantenere relazioni durature con i clienti?
- Come gestisci le negoziazioni contrattuali complesse?
- Quali strumenti utilizzi per monitorare la soddisfazione del cliente?
