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Titolo
Text copied to clipboard!Coordinatore di Viaggi
Descrizione
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Stiamo cercando un Coordinatore di Viaggi altamente organizzato e motivato per unirsi al nostro team. Il candidato ideale avrà una passione per i viaggi, eccellenti capacità organizzative e una forte attenzione ai dettagli. Il Coordinatore di Viaggi sarà responsabile della pianificazione, organizzazione e gestione di viaggi per clienti individuali, gruppi o aziende, garantendo un'esperienza fluida e senza problemi.
Le responsabilità principali includono la prenotazione di voli, alloggi, trasporti e attività, nonché la gestione di eventuali modifiche o imprevisti durante il viaggio. Il candidato dovrà collaborare con fornitori di servizi turistici, negoziare tariffe vantaggiose e assicurarsi che tutte le esigenze dei clienti siano soddisfatte. Inoltre, sarà necessario fornire assistenza ai viaggiatori prima, durante e dopo il viaggio, risolvendo eventuali problemi e garantendo un servizio clienti eccellente.
Per avere successo in questo ruolo, il Coordinatore di Viaggi deve possedere eccellenti capacità di comunicazione, problem-solving e gestione del tempo. È essenziale avere una conoscenza approfondita delle destinazioni turistiche, delle normative di viaggio e delle tendenze del settore. L'uso di software di prenotazione e gestione dei viaggi è un vantaggio, così come l'esperienza pregressa in un ruolo simile.
Se sei una persona dinamica, appassionata di viaggi e con una forte attitudine al servizio clienti, questa è un'opportunità eccellente per te. Unisciti a noi e aiuta i nostri clienti a vivere esperienze di viaggio indimenticabili!
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Pianificare e organizzare viaggi per clienti individuali, gruppi o aziende.
- Prenotare voli, alloggi, trasporti e attività turistiche.
- Gestire eventuali modifiche o imprevisti durante il viaggio.
- Negoziare tariffe vantaggiose con fornitori di servizi turistici.
- Fornire assistenza ai viaggiatori prima, durante e dopo il viaggio.
- Garantire che tutte le esigenze dei clienti siano soddisfatte.
- Mantenere aggiornate le informazioni sulle destinazioni e normative di viaggio.
- Utilizzare software di prenotazione e gestione dei viaggi.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in un ruolo simile nel settore turistico.
- Eccellenti capacità organizzative e di gestione del tempo.
- Ottime capacità di comunicazione e problem-solving.
- Conoscenza approfondita delle destinazioni turistiche e normative di viaggio.
- Capacità di negoziazione con fornitori di servizi turistici.
- Competenza nell'uso di software di prenotazione e gestione dei viaggi.
- Attitudine al servizio clienti e attenzione ai dettagli.
- Disponibilità a lavorare con orari flessibili e gestire emergenze di viaggio.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Può descrivere un'esperienza in cui ha gestito un imprevisto durante un viaggio?
- Come si assicura che tutte le esigenze dei clienti siano soddisfatte?
- Quali strumenti o software utilizza per organizzare i viaggi?
- Come gestisce le negoziazioni con fornitori di servizi turistici?
- Può fornire un esempio di un viaggio complesso che ha organizzato?
- Come affronta le richieste dell'ultimo minuto da parte dei clienti?
- Quali strategie utilizza per rimanere aggiornato sulle normative di viaggio?
- Come gestisce le aspettative dei clienti in caso di problemi imprevisti?