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Titolo

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Coordinatore di Viaggi

Descrizione

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Stiamo cercando un Coordinatore di Viaggi altamente organizzato e motivato per unirsi al nostro team. Il candidato ideale avrà una passione per i viaggi, eccellenti capacità organizzative e una forte attenzione ai dettagli. Il Coordinatore di Viaggi sarà responsabile della pianificazione, organizzazione e gestione di viaggi per clienti individuali, gruppi o aziende, garantendo un'esperienza fluida e senza problemi. Le responsabilità principali includono la prenotazione di voli, alloggi, trasporti e attività, nonché la gestione di eventuali modifiche o imprevisti durante il viaggio. Il candidato dovrà collaborare con fornitori di servizi turistici, negoziare tariffe vantaggiose e assicurarsi che tutte le esigenze dei clienti siano soddisfatte. Inoltre, sarà necessario fornire assistenza ai viaggiatori prima, durante e dopo il viaggio, risolvendo eventuali problemi e garantendo un servizio clienti eccellente. Per avere successo in questo ruolo, il Coordinatore di Viaggi deve possedere eccellenti capacità di comunicazione, problem-solving e gestione del tempo. È essenziale avere una conoscenza approfondita delle destinazioni turistiche, delle normative di viaggio e delle tendenze del settore. L'uso di software di prenotazione e gestione dei viaggi è un vantaggio, così come l'esperienza pregressa in un ruolo simile. Se sei una persona dinamica, appassionata di viaggi e con una forte attitudine al servizio clienti, questa è un'opportunità eccellente per te. Unisciti a noi e aiuta i nostri clienti a vivere esperienze di viaggio indimenticabili!

Responsabilità

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  • Pianificare e organizzare viaggi per clienti individuali, gruppi o aziende.
  • Prenotare voli, alloggi, trasporti e attività turistiche.
  • Gestire eventuali modifiche o imprevisti durante il viaggio.
  • Negoziare tariffe vantaggiose con fornitori di servizi turistici.
  • Fornire assistenza ai viaggiatori prima, durante e dopo il viaggio.
  • Garantire che tutte le esigenze dei clienti siano soddisfatte.
  • Mantenere aggiornate le informazioni sulle destinazioni e normative di viaggio.
  • Utilizzare software di prenotazione e gestione dei viaggi.

Requisiti

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  • Esperienza pregressa in un ruolo simile nel settore turistico.
  • Eccellenti capacità organizzative e di gestione del tempo.
  • Ottime capacità di comunicazione e problem-solving.
  • Conoscenza approfondita delle destinazioni turistiche e normative di viaggio.
  • Capacità di negoziazione con fornitori di servizi turistici.
  • Competenza nell'uso di software di prenotazione e gestione dei viaggi.
  • Attitudine al servizio clienti e attenzione ai dettagli.
  • Disponibilità a lavorare con orari flessibili e gestire emergenze di viaggio.

Domande potenziali per l'intervista

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  • Può descrivere un'esperienza in cui ha gestito un imprevisto durante un viaggio?
  • Come si assicura che tutte le esigenze dei clienti siano soddisfatte?
  • Quali strumenti o software utilizza per organizzare i viaggi?
  • Come gestisce le negoziazioni con fornitori di servizi turistici?
  • Può fornire un esempio di un viaggio complesso che ha organizzato?
  • Come affronta le richieste dell'ultimo minuto da parte dei clienti?
  • Quali strategie utilizza per rimanere aggiornato sulle normative di viaggio?
  • Come gestisce le aspettative dei clienti in caso di problemi imprevisti?