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Titolo
Text copied to clipboard!Coordinatore dell'Accesso dei Pazienti
Descrizione
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Stiamo cercando un Coordinatore dell'Accesso dei Pazienti altamente organizzato e orientato al cliente per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile di garantire che i pazienti abbiano un'esperienza fluida e positiva quando accedono ai servizi sanitari. Dovrai gestire le richieste di appuntamenti, coordinare le comunicazioni tra pazienti e personale medico, e assicurarti che tutte le informazioni necessarie siano raccolte e gestite in modo efficiente. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di comunicazione, una forte attenzione ai dettagli e la capacità di lavorare bene sotto pressione. Sarà anche responsabile di mantenere la riservatezza delle informazioni dei pazienti e di aderire a tutte le normative sanitarie pertinenti. Se hai esperienza nel settore sanitario e una passione per il servizio clienti, ci piacerebbe sentirti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire le richieste di appuntamenti dei pazienti.
- Coordinare le comunicazioni tra pazienti e personale medico.
- Assicurarsi che tutte le informazioni dei pazienti siano aggiornate e accurate.
- Mantenere la riservatezza delle informazioni dei pazienti.
- Assistere i pazienti con le procedure di registrazione.
- Gestire i reclami e le richieste dei pazienti in modo tempestivo.
- Collaborare con altri dipartimenti per migliorare l'efficienza del servizio.
- Fornire supporto amministrativo al personale medico.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente in un ruolo simile nel settore sanitario.
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Capacità di lavorare bene sotto pressione.
- Forte attenzione ai dettagli.
- Conoscenza delle normative sanitarie pertinenti.
- Competenze informatiche di base.
- Capacità di gestire più compiti contemporaneamente.
- Orientamento al cliente.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere la tua esperienza precedente nel settore sanitario?
- Come gestisci situazioni di alta pressione?
- Quali strategie utilizzi per garantire la riservatezza delle informazioni dei pazienti?
- Come affronti un paziente insoddisfatto?
- Quali strumenti informatici hai utilizzato in precedenza per gestire le informazioni dei pazienti?
